Постановление Администрации города Владимира от 26.07.2016 № 2178
Об утверждении административного регламента муниципальной услуги «Предоставление консультационных и методических услуг» и о признании утратившим силу постановления администрации города Владимира от 22.01.2015 № 87
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ВЛАДИМИРА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
26.07.2016 №2178
Утратило силу - ПостановлениеАдминистрации города Владимира
15.12.2010№ 4720 «О порядке разработки и утверждения административныхрегламентов предоставления муниципальных услуг».
2.6. Дляпредоставления Муниципальной услуги заявитель должен представить в отделпрофориентации молодежи (агентство по трудоустройству молодежи «Профи»)анкету-заявление, в которой указываются следующие сведения обратившегося:
- фамилия, имя, отчество;
- дата и место рождения;
- домашний адрес;
- контактный телефон;
- образование;
- опыт работы;
- согласие на обработкуперсональных данных.
2.7.Основанием для отказа в предоставлении Муниципальной услуги являются:
- состояниеалкогольного или наркотического опьянения обратившегося;
- возрастпотенциального потребителя младше 14 или старше 30 лет.
2.8. Муниципальная услуга предоставляется набесплатной основе.
2.9. Максимальный срок ожидания в очереди при подачезаявления о предоставлении Муниципальной услуги и при получении результатапредоставления Муниципальной услуги составляет 15 минут.
2.10. Прием граждан осуществляется в помещениях МБУ«МЦ». Места ожидания и места предоставления Муниципальной услуги должнысоответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, должны бытьоборудованы мебелью (столами и стульями), информационным стендом иканцелярскими принадлежностями.
Помещения, в которых предоставляетсяМуниципальная услуга, места ожидания, места для заполнения запросов,информационные стенды с образцами их заполнения и перечнем документов,необходимых для предоставления муниципальной услуги, должны быть доступны дляинвалидов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальнойзащите инвалидов.
2.11. Показателями доступности предоставленияМуниципальной услуги являются:
- наличиеинформации о Муниципальной услуге на Интернет-сайте Управления, наИнтернет-сайте МБУ «МЦ» и на информационных стендах МБУ «МЦ»;
- достоверность, актуальность, полнотапредоставляемой информации.
2.12.Показателями качества предоставления Муниципальной услуги являются:
- соблюдениесроков предоставления Муниципальной услуги;
- содействие втрудоустройстве детей и подростков, состоящих на различного вида учетах;
- увеличениеколичества соискателей, которым оказана Муниципальная услуга;
- снижениеколичества обоснованных жалоб на действия (бездействие) работников Учреждений.
3.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур,требования к порядку их выполнения
3.1.Предоставление Муниципальной услуги включает в себя следующие административныепроцедуры:
– прием информации;
– рассмотрение полученной информации и принятиерешения о предоставлении Муниципальной услуги или отказе в предоставлении;
– содействие в трудоустройстве подростков имолодежи.
3.2. Описание административныхпроцедур:
3.2.1. Прием информации.
Основанием дляначала административной процедуры является предоставление заявителем информациио необходимости предоставления Муниципальной услуги.
Ответственнымза исполнение административной процедуры является специалист отделапрофориентации молодежи (агентства по трудоустройству молодежи «Профи»),ответственный за работу с соискателями.
При полученииобращения за предоставлением Муниципальной услуги специалист, ответственный заработу с соискателями, выдает соискателю анкету-заявление для заполнениясогласно пункту 2.6 настоящегоАдминистративного регламента.
Срокисполнения данной административной процедуры составляет 15 минут.
3.2.2.Рассмотрение информации и принятие решения о предоставлении Муниципальнойуслуги или отказе в ее предоставлении.
Основанием дляначала административной процедуры является поступление информации специалисту,уполномоченному принимать решение о предоставлении Муниципальной услуги.
Ответственнымза исполнение административной процедуры является специалист, уполномоченныйпринимать решение о предоставлении Муниципальной услуги.
В рамкахисполнения данной административной процедуры специалист, уполномоченныйпринимать решение о предоставлении Муниципальной услуги, проверяет полученнуюинформацию и принимает решение о предоставлении Муниципальной услуги или отказев ее предоставлении. Критерием принятия решения является соответствиеанкеты-заявления требованиям, установленным пунктом 2.6 настоящего Административного регламента.
Срокисполнения данной административной процедуры составляет не более 15 минут.
В случаенесоответствия анкеты-заявления требованиям пункта 2.6 настоящегоАдминистративного регламента специалист, уполномоченный принимать решение опредоставлении Муниципальной услуги, принимает решение об отказе впредоставлении Муниципальной услуги, устно или письменно уведомляет об этомзаявителя, разъясняет причины отказа и предлагает принять меры по ихустранению.
В случаесоответствия анкеты-заявления требованиям пункта 2.6 настоящегоАдминистративного регламента принимается решение о предоставлении Муниципальнойуслуги. Специалист, уполномоченный принимать решение о предоставленииМуниципальной услуги, передает информацию специалисту, уполномоченномуоказывать содействие в трудоустройстве подростков и молодежи.
3.2.3. Предоставлениеконсультационных и методических услуг.
Основанием дляначала административной процедуры является поступление информации специалисту,уполномоченному оказывать содействие в трудоустройстве молодежи.
Ответственнымза предоставление консультационных и методических услуг по оказанию содействияв трудоустройстве молодежи, является специалист, уполномоченный предоставлятьконсультационные и методические услуги.
В рамкахисполнения данной административной процедуры специалист,уполномоченный предоставлять консультационные и методические услуги выполняетследующие действия:
- задаетдополнительные вопросы заявителю с целью уточнения информации о вакансии,которую он желает занять;
- осуществляетиндивидуальный подбор вакансий по электронной базе агентства по трудоустройству«Профи»;
-предоставляет заявителю результат подбора вакансий в виде распечатанного текстас наименованием и реквизитами работодателя, описанием требований к вакансии.
Срокисполнения данной административной процедуры составляет 15 минут.
Результатомисполнения данной административной процедуры является предоставлениеконсультационных и методических услуг по оказанию содействия в трудоустройствемолодежи.
4.Формы контроля за исполнением Административногорегламента
4.1. Контроль за исполнениемнастоящего Административного регламента осуществляется Управлением в формеплановых и внеплановых проверок.
4.2. Для проведения плановых проверок приказомначальника Управления назначается комиссия, в состав которой могут включатьсяспециалисты Управления.
4.3. Плановые проверки проводятся в соответствии спланом работы Управления, но не реже одного раза в 3 года. Проверки могут бытькомплексными и выборочными (по отдельным вопросам).
4.4. Результаты проверки оформляются актами, которыепередаются начальнику Управления на утверждение.
4.5. Внеплановые проверки назначаются и проводятся пообращениям граждан. Они могут проводиться как комиссионно,так и одним специалистом, назначенным начальником Управления. Результатомкомиссионной проверки является акт, а результатом проверки специалиста -докладная записка.
4.6. Руководитель и работники МБУ «МЦ», по вине которых допущены нарушения положенийнастоящего Административного регламента, несут дисциплинарную и инуюответственность в соответствии с действующим законодательством.
5.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия)органа, предоставляющего Муниципальную услугу, а также должностных лиц,муниципальных служащих
5.1. Жалобы на действие (бездействие) работников МБУ«МЦ» подаются руководителю МБУ «МЦ». Жалобы на действие (бездействие)руководителя МБУ «МЦ» подаются начальнику Управления. Адрес Управления:
5.2. Жалобы на действие (бездействие) начальникаУправления подаются главе администрации города Владимира, заместителю главыадминистрации города Владимира. Адрес администрации города Владимира:
5.3. Заявитель может обратиться с жалобой, в томчисле в следующих случаях:
- нарушениесрока регистрации заявления о предоставлении Муниципальной услуги;
- нарушениесрока предоставления Муниципальной услуги;
- требование узаявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами субъекта РоссийскойФедерации, муниципальными правовыми актами для предоставления Муниципальнойуслуги;
- отказ в предоставлении Муниципальной услуги, если основанияотказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с нимииными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами субъекта Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
- затребованиес заявителя при предоставлении Муниципальной услуги платы, не предусмотреннойнормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовымиактами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами.
5.4.Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе либо в электроннойформе в орган, предоставляющий Муниципальную услугу. Жалоба должна содержать:
- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения оместе жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес(адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым долженбыть отправлен ответ заявителю;
-сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) МБУ «МЦ», должностных лиц,предоставляющих Муниципальную услугу;
- доводы, наосновании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием)МБУ «МЦ», должностного лица, предоставляющих Муниципальную услугу. Заявителеммогут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя,либо их копии.
5.5. Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом,наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дняее регистрации.
5.6. По результату рассмотрения жалобы орган,предоставляющий Муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
-удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, возвратазаявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектаРоссийской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
- отказывает вудовлетворении жалобы.
5.7. Непозднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.6настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и пожеланию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ орезультатах рассмотрения жалобы.