Постановление Администрации города Владимира от 17.12.2018 № 3183
О внесении изменения в постановление администрации города Владимира от 06.07.2012 № 2924
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДАВЛАДИМИРА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
17.12.2018 № 3183
О внесении изменения в постановление
администрации города Владимира
В целяхприведения муниципальных правовых актов в соответствие с действующимзаконодательством
постановляю:
1. Внести изменение в приложение кпостановлению администрации города Владимира от 06.07.2012№ 2924 « Об утвержденииадминистративного регламента предоставления муниципальными образовательнымиучреждениями города Владимира муниципальной услуги « Зачисление в образовательное учреждение » ( с изменениями, внесенными постановлениями администрациигорода Владимира от 05.09.2018№ 2142), изложив раздел 5 в новой редакции:
«5. Досудебный(внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа,предоставляющего муниципальную услугу
5.1. Заявитель вправе обжаловать решения,принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, действия (бездействие)должностных лиц, муниципальных служащих в досудебном (внесудебном) порядке.
5.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в томчисле в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запросазаявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальнойуслуги;
3) требование у заявителя документов илиинформации либо осуществления действий, представление или осуществление которыхне предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Владимирской области, муниципальными правовымиактами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставлениекоторых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Владимирской области, муниципальными правовымиактами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги,если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми всоответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Владимирской области, муниципальными правовымиактами;
6) затребование с заявителя при предоставлениимуниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Владимирской области,муниципальными правовыми актами;
7) отказ органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, висправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставлениямуниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока такихисправлений;
8) нарушение срока или порядка выдачидокументов по результатам предоставления муниципальной услуги;
9) приостановление предоставления муниципальнойуслуги, если основания приостановления не предусмотрены нормативными правовымиактами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Владимирскойобласти, нормативными правовыми актами муниципального образования городВладимир;
10) требование у заявителя при предоставлениимуниципальной услуги документов или информации, отсутствие и (или)недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приемедокументов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, за исключениемслучаев:
изменениятребований нормативных правовых актов, касающихся предоставления муниципальнойуслуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении муниципальнойуслуги;
наличияошибок в заявлении о предоставлении муниципальной услуги и документах, поданныхзаявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услугии не включенных в представленный ранее комплект документов;
истечениясрока действия документов или изменение информации после первоначального отказав приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либов предоставлении муниципальной услуги;
выявлениядокументально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправногодействия (бездействия) Учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, егоруководителя либо муниципального служащего, при первоначальном отказе в приемедокументов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо впредоставлении муниципальной услуги, о чем в письменном виде уведомляетсязаявитель, а также приносятся извинения за предоставленные неудобства.
5.3. Жалоба на действия (бездействие) работниковУчреждения подается в письменной форме на бумажном носителе, в электроннойформе руководителю Учреждения. Жалобы на решения, принятые руководителемУчреждения, подаются начальнику управления образования администрацииг.Владимира.
5.4. Жалоба может бытьнаправлена по почте, через муниципальное казенное учреждение « Служба сопровождения муниципальных реестров и оказаниямуниципальных услуг », с использованиеминформационно-телекоммуникационной сети « Интернет », официального сайта Управления, единого порталагосударственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личномприеме заявителя.
5.5. Жалоба должна содержать:
1) сведения о должностном лице органа,предоставляющего муниципальную услугу, решения и действия (бездействие) которыхобжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - приналичии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либонаименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, атакже номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты(при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях(бездействии) Учреждения, должностного лица Учреждения;
4) доводы, на основании которых заявитель несогласен с решением и действием (бездействием) Учреждения, должностного лицаУчреждения. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии),подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.6. Жалоба, поступившая в Учреждение, подлежитрассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а вслучае обжалования отказа Учреждения, должностного лица Учреждения, в приемедокументов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или вслучае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.7. По результатам рассмотрения жалобыУчреждение принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в формеотмены принятого решения, исправления допущенных Учреждением опечаток и ошибокв выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возвратазаявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актамиВладимирской области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
Непозднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.7Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желаниюзаявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатахрассмотрения жалобы.
В ответепо результатам рассмотрения жалобы указываются:
1) наименованиеучреждения, предоставляющего муниципальные услуги, рассматривающего жалобу,должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица,принявшего решение по жалобе;
2) номер,дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение илидействие (бездействие) которого обжалуется;
3) фамилия,имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
4) основаниядля принятия решения по жалобе;
5) принятоепо жалобе решение;
6) вслучае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанномв пункте 5.8 Административного регламента, дается информация о действиях,осуществляемых учреждением, предоставляющим муниципальную услугу, в целяхнезамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании муниципальнойуслуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указываетсяинформация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю вцелях получения муниципальной услуги;
7) вслучае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю,указанном в пункте 5.8 Административного регламента даются аргументированныеразъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядкеобжалования принятого решения.
5.10. В случае установления в ходе или порезультатам рассмотрения жалобы признаков состава административногоправонарушения или преступления лицо, наделенное полномочиями по рассмотрениюжалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры. ».
2. Опубликовать данное постановление на официальном сайте органовместного самоуправления города Владимира.
3. Контроль за исполнением постановлениявозложить на начальника управления образования администрации г.Владимира.
И.о.главы администрации города В.А.Гарев