Приложение к Решению от 28.12.2004 г № 46/584 Положение

Нормативные показатели качества жилищно-коммунальных услуг

Вид услуг	Нормативные показатели	Допустимая продолжительность отклонения	Снижение оплаты услуг при отклонении от нормативных показателей качества
Теплоснабжение	Бесперебойное теплоснабжение в течение всего отопительного сезона, конкретные даты начала и окончания отопительного сезона определяются постановлением главы района. Обеспечение температуры воздуха в жилых помещениях не ниже 18°C при условии выполнения жильцами мероприятий по утеплению оконных и дверных заполнений.	Устанавливается в соответствии с п.п. 4.16.1 4.16.4 ГОСТ Р 51617-2000 и п. 5.1.5 Правил, утвержденных Постановлением Госстроя от 27.09.2003 N 170	При снижении температуры в квартире ниже нормативной оплата производится в следующем размере: 15 - 17°C - 90%, 12 - 14°C - 70%, ниже 12°C оплата не производится.
Горячее водоснабжение	Обеспечение нормативной температуры горячей воды в точке водозабора не менее 50°C. Расчетный период воды в точке забора должен соответствовать условиям заключенного между потребителем и исполнителем договора на оказание жилищно-коммунальных услуг.		При снижении температуры подаваемой горячей воды ниже нормативной снижение оплаты производится в следующих размерах: 49 - 41°C - 90%, 40 - 36°C - 80%, ниже 36°C оплата не производится.
Холодное водоснабжение	Бесперебойное круглосуточное водоснабжение в течение года. Состав и свойства воды в соответствии с установленными органами Госсанэпиднадзора РФ и органов местного самоуправления нормативами.	8 часов в течение месяца	При давлении, не обеспечивающем работу водонагревателей, оплата снижается на 30%.
Водоотведение	Система водоотведения должна функционировать без перебоев круглосуточно в течение года.	8 часов в течение месяца	Оплата не производится при отсутствии услуги по водоотведению более одних суток.
Газоснабжение	Система газоснабжения должна функционировать без перебоев круглосуточно в течение года. Требованиям действующего стандарта должны соответствовать потребительские свойства и состав подаваемого газа, расчетный расход в точке разбора - перед горелками газовых приборов.
Электроснабжение	Электроэнергия должна подаваться круглосуточно и бесперебойно, ее параметры должны соответствовать параметрам действующего стандарта.	Устанавливается по нормативной категории надежности электроснабжения конкретного дома согласно Правилам устройства электроустановок (ПЭУ).
Вывоз твердых и жидких бытовых отходов	Вывоз твердых и жидких бытовых отходов должен производиться регулярно, в соответствии с установленным графиком.		При нарушении графика вывоза твердых и жидких бытовых отходов оплата услуги снижается на 5%.