Постановление от 20.05.2011 г № 500
О внесении изменений в постановление Губернатора области от 05.12.2007 N 880 «Об утверждении административного регламента исполнения администрацией Владимирской области государственной функции по рассмотрению обращений граждан»
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 227-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с принятием Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Правительства Российской Федерации от 11.11.2005 N 679 "О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций (предоставления государственных услуг)", постановлением Губернатора области от 01.06.2010 N 643 "О внедрении информационной системы "Интернет-приемная" постановляю:
1.Внести изменения в постановление Губернатора области от 05.12.2007 N 880 "Об утверждении административного регламента исполнения администрацией области государственной функции по рассмотрению обращений граждан":
1.1.В разделе 1 "Общие положения":
1.1.1.В пункте 1.4:
1.1.1.1.Абзац 3 дополнить словами "... или ответ в форме электронного документа на указанный в обращении адрес электронной почты".
1.1.1.2.Абзац 4 после слов "переадресовании письменного обращения" дополнить словами "... или обращения, поступившего в форме электронного документа,".
1.1.2.Пункт 1.5 после слов "письменным обращением лично" дополнить словами "..., обращением в форме электронного документа,".
1.2.В разделе 2 "Требования к порядку исполнения государственной функции":
1.2.1.Абзац 2 пункта 2.2.2 дополнить словами "... и обращения в форме электронного документа".
1.2.2.Пункт 2.3 дополнить абзацем следующего содержания:
"Обращение гражданина в форме электронного документа в обязательном порядке должно содержать фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме. Обращение в форме электронного документа может содержать вложенные документы и материалы в электронной форме в виде одного файла без архивирования".
1.2.3.Пункт 2.5.1 после слов "письменные обращения" дополнить словами "... или обращения в форме электронного документа".
1.2.4.Абзац 1 пункта 2.5.2 после слов "поставленных в письменных" дополнить словами "... и электронных"; после слов "срок рассмотрения письменного" дополнить словами "... или электронного".
1.2.5.Абзац 2 пункта 2.5.2 после слова "письменно" дополнить словами "... или в форме электронного документа".
1.3.В разделе 3 "Административные процедуры":
1.3.1.Абзац 2 пункта 3.1 после слов "рассмотрение письменного" дополнить словами "... или электронного".
1.3.2.Пункт 3.2 после слова "письменного" дополнить словами "... или электронного".
1.3.3.В пункте 3.2.1 слово "письменного" исключить.
1.3.4.В пункте 3.2.2.1 слово "письменного" исключить.
1.3.5.В пункте 3.2.3.1:
1.3.5.1.В абзаце 1 слово "Письменные" исключить.
1.3.5.2.В абзаце 3 слово "письменного" исключить.
1.3.5.3.Абзац 4 дополнить словами ", электронный адрес (при наличии)".
1.3.5.4.В абзаце 5 после слова "направившем" слово "письменное" исключить; после слов "о результатах рассмотрения" слово "письменного" исключить.
1.3.5.5.В абзаце 9 слово "Письменное" исключить.
1.3.6.В пункте 3.2.3.2 слово "Письменное" исключить.
1.3.7.В пункте 3.2.3.4 слово "письменном" исключить.
1.3.8.Пункт 3.2.3.6 изложить в следующей редакции:
"3.2.3.6. Результатом выполнения административного действия является регистрация обращения в базе данных СЭДО и подготовка его к передаче на рассмотрение".
1.3.9.В пункте 3.2.4.4:
1.3.9.1.Абзац 3 после слова "запрашивают" дополнить словами ", в том числе в электронной форме".
1.3.9.2.Абзац 5 после слов "письменный ответ" дополнить словами "...или ответ в форме электронного документа".
1.3.9.3.Абзац 6 изложить в следующей редакции:
"если в обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и адрес (почтовый или электронный), по которому должен быть направлен ответ;".
1.3.10.В пункте 3.2.4.6 слово "письменного" исключить.
1.3.11.В пункте 3.2.4.7 после слов "В случае если в" слово "письменном" исключить; после слов "многократно давались" слово "письменные" исключить.
1.3.12.Пункт 3.2.4.10 дополнить словами ", или в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении.".
1.3.13.В пункте 3.2.5.1 слово "письменные" исключить.
1.3.14.Пункт 3.2.5.3 слово "письменных" исключить.
1.3.15.В абзаце 1 пункта 3.2.6.1 слово "письменные" исключить.
1.3.16.Пункт 3.2.6.4 после слов "К ответу" дополнить словами "на письменное обращение".
1.3.17.Пункт 3.2.6.5 после слова "Подлинники" дополнить словом "письменных".
1.3.18.Пункт 3.2.6.6 изложить в следующей редакции:
"3.2.6.6. После завершения рассмотрения обращения и оформления ответа подлинник письменного обращения и все материалы, относящиеся к его рассмотрению, передаются в отдел по обращениям граждан, а данные о результатах рассмотрения заносятся в базу данных СЭДО".
1.3.19.Пункт 3.2.6.10 после слов "письменного ответа" дополнить словами "... или ответа в форме электронного документа".
1.3.20.Абзац 2 пункта 3.2.7 после слов "по письменному" дополнить словами "или электронному".
1.4.В разделе 5 "Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе исполнения государственной функции":
1.4.1.Пункт 5.5 изложить в следующей редакции:
"5.5. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является личное устное обращение, письменное обращение или обращение граждан в форме электронного документа с жалобой".
1.4.2.В пункте 5.6 слова "(в случае письменного обращения)" заменить словами "(в случае письменного обращения или обращения в форме электронного документа)".
2.Приложение к административному регламенту изложить в редакции согласно приложению.
3.Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя Губернатора области - госсекретаря.
4.Постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.
Губернатор
Владимирской области
Н.В.ВИНОГРАДОВ