Постановление Администрации Владимирской области от 07.07.2015 № 645

 АДМИНИСТРАЦИЯ ВЛАДИМИРСКОЙОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

07.07.2015                                                                              №645

О внесении изменений в отдельные нормативные правовые

акты Губернатора области

В соответствии cпостановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2015 № 437 «О признанииутратившим силу постановления Правительства Российской Федерации от 24 ноября 2005 г. № 698», приказомМинистерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РоссийскойФедерации от 19.02.2015 № 117/пр«Об утверждении формы разрешения на строительство и формы разрешения на вводобъекта в эксплуатацию», постановлением Губернатора области от 09.04.2013№ 407 «Об утверждении административного регламента предоставлениядепартаментом строительства и архитектуры администрации Владимирской областигосударственной услуги по выдаче разрешения на проведение работ по созданиюискусственного земельного участка», изложив раздел V в редакции согласноприложению № 4 к настоящему постановлению.

5. Контроль заисполнением настоящего постановления возложить на заместителя Губернатораобласти по строительству.

6. Настоящеепостановление вступает в силу с даты его официальногоопубликования.

И.о.Губернатора области                                              А.В.Конышев

Приложение № 1

к постановлению

администрации области

от 07.07.2015 № 645

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия)Департамента, а также его должностных лиц

     5.1. Заявитель имеет право наобжалование действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходепредоставления государственной услуги, в досудебном (внесудебном) порядке путемобращения в Департамент и (или) в администрацию Владимирской области.

5.2. В досудебном (внесудебном) порядке заявитель может обжаловатьрешения, действия (бездействие):

- служащих Департамента - директору Департамента;

- директора Департамента и его заместителей - Губернатору области.

5.3. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

а) нарушение срока регистрации запроса заявителя опредоставлении государственной услуги;

б) нарушение срока предоставления государственной услуги;

в) требование представления заявителем документов, не предусмотренныхнормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовымиактами Владимирской области для предоставления государственной услуги;

г) отказ в приеме документов, представление которых предусмотренонормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовымиактами Владимирской области для предоставления государственной услуги;

д) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказане предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иныминормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовымиактами Владимирской области;

е) требование внесения заявителем при предоставлении государственнойуслуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами Владимирской области;

ж) отказ Департамента, его должностного лица висправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставлениягосударственной услуги документах либо нарушение установленного срока такихисправлений.

5.4. Жалоба подается в письменной форме, в томчисле при личном приеме заявителя, или в электронном виде.

 Жалобадолжна содержать:

а) наименование органа, предоставляющего государственную услугу,должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либогосударственного гражданского служащего, решения и действия (бездействие)которых обжалуются;

б) фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения оместе жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения оместе нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера)контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовыйадрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии)Департамента, его должностного лица либо государственного гражданскогослужащего;

г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением идействием (бездействием) Департамента, его должностного лица либогосударственного гражданского служащего. Заявителем могут быть представленыдокументы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

      5.5. В случае если жалоба подается черезпредставителя заявителя, также представляется документ, подтверждающийполномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа,подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, можетбыть представлена:

а) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерациидоверенность (для физических лиц);

б) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерациидоверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителемзаявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

в) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначениифизического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицообладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

5.6. Прием жалоб в письменной форме осуществляется Департаментом в местепредоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос наполучение государственной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо вместе, где заявителем получен результат указанной государственной услуги).

Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставлениягосударственных услуг.

Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.

В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляетдокумент, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательствомРоссийской Федерации.

       При подаче жалобы в электронном видедокументы, указанные в пункте 5.5. настоящего Регламента, могут бытьпредставлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью,вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этомдокумент, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

5.7. Жалоба подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня еепоступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня еерегистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установленыДепартаментом.

В случае обжалования отказа Департамента, егодолжностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенныхопечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленногосрока таких исправлений, жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дняее регистрации.

Основания для приостановления рассмотрения жалобыотсутствуют.

5.8. Заявитель имеет право на получение информациии документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.9. По результатам рассмотрения жалобы Департамент принимает одно изследующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отменыпринятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных врезультате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителюденежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовымиактами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Владимирскойобласти, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

При удовлетворении жалобы Департамент принимаетисчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдачезаявителю результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дняпринятия решения, если иное не установлено законодательством РоссийскойФедерации.

5.10. Департамент отказывает в удовлетворении жалобы в следующихслучаях:

а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного судапо жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке,установленном законодательством Российской Федерации;

в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того жезаявителя и по тому же предмету жалобы.

5.11. Департамент оставляет жалобу без ответа в следующих случаях:

а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угрозжизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы,фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя,указанные в жалобе.

5.12. В случае установления в ходе или по результатам рассмотренияжалобы признаков состава административного правонарушения илипреступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб,незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.13. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю непозднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.

        В ответе по результатам рассмотренияжалобы указываются:

а) наименование Департамента, должность, фамилия,имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение пожалобе;

б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностномлице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

в) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;

г) основания для принятия решения по жалобе;

д) принятое по жалоберешение;

е) в случае если жалоба признана обоснованной, - сроки устранениявыявленных нарушений, в том числе срок предоставления результатагосударственной услуги;

ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

       Ответ по результатам рассмотрения жалобыподписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицомДепартамента.

По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может бытьпредставлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в формеэлектронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного нарассмотрение жалобы должностного лица Департамента и (или) Департамента, видкоторой установлен законодательством Российской Федерации.

5.14. Решение по результатам рассмотрения жалобызаявитель вправе обжаловать в судебном порядке.

5.15. Информирование заявителей о порядке подачи ирассмотрения жалобы осуществляется Департаментом посредством размещенияинформации на стендах в месте предоставления государственной услуги, наофициальном сайте в сети «Интернет», на Едином портале государственных имуниципальных услуг (функций).

Приложение № 2

к постановлению

администрации области

от 07.07.2015 № 645

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия)Департамента, а также его должностных лиц

     5.1. Заявитель имеет право наобжалование действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходепредоставления государственной услуги, в досудебном (внесудебном) порядке путемобращения в Департамент и (или) в администрацию Владимирской области.

5.2. В досудебном (внесудебном) порядке заявитель может обжаловатьрешения, действия (бездействие):

- служащих Департамента - директору Департамента;

- директора Департамента и его заместителей - Губернатору области.

5.3. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

а) нарушение срока регистрации запроса заявителя опредоставлении государственной услуги;

б) нарушение срока предоставления государственной услуги;

в) требование представления заявителем документов, не предусмотренныхнормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовымиактами Владимирской области для предоставления государственной услуги;

г) отказ в приеме документов, представление которых предусмотренонормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовымиактами Владимирской области для предоставления государственной услуги;

д) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказане предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иныминормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовымиактами Владимирской области;

е) требование внесения заявителем при предоставлении государственнойуслуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами Владимирской области;

ж) отказ Департамента, его должностного лица висправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставлениягосударственной услуги документах либо нарушение установленного срока такихисправлений.

5.4. Жалоба подается в письменной форме, в томчисле при личном приеме заявителя, или в электронном виде.

 Жалобадолжна содержать:

а) наименование органа, предоставляющего государственную услугу,должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либогосударственного гражданского служащего, решения и действия (бездействие)которых обжалуются;

б) фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения оместе жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения оместе нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера)контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовыйадрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии)Департамента, его должностного лица либо государственного гражданскогослужащего;

г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением идействием (бездействием) Департамента, его должностного лица либогосударственного гражданского служащего. Заявителем могут быть представленыдокументы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

   5.5. В случае если жалоба подается черезпредставителя заявителя, также представляется документ, подтверждающийполномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа,подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, можетбыть представлена:

а) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерациидоверенность (для физических лиц);

б) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерациидоверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителемзаявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

в) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначениифизического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицообладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

5.6. Прием жалоб в письменной форме осуществляется Департаментом в местепредоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос наполучение государственной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо вместе, где заявителем получен результат указанной государственной услуги).

Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставлениягосударственных услуг.

Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.

В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляетдокумент, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательствомРоссийской Федерации.

    При подаче жалобы в электронном видедокументы, указанные в пункте 5.5. настоящего Регламента, могут бытьпредставлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью,вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этомдокумент, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

5.7. Жалоба подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня еепоступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня еерегистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установленыДепартаментом.

В случае обжалования отказа Департамента, егодолжностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенныхопечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленногосрока таких исправлений, жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дняее регистрации.

Основания для приостановления рассмотрения жалобыотсутствуют.

5.8. Заявитель имеет право на получение информациии документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.9. По результатам рассмотрения жалобы Департамент принимает одно изследующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отменыпринятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных врезультате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителюденежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовымиактами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Владимирскойобласти, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

При удовлетворении жалобы Департамент принимаетисчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдачезаявителю результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дняпринятия решения, если иное не установлено законодательством РоссийскойФедерации.

5.10. Департамент отказывает в удовлетворении жалобы в следующихслучаях:

а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного судапо жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке,установленном законодательством Российской Федерации;

в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того жезаявителя и по тому же предмету жалобы.

5.11. Департамент оставляет жалобу без ответа в следующих случаях:

а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угрозжизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы,фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя,указанные в жалобе.

5.12. В случае установления в ходе или по результатам рассмотренияжалобы признаков состава административного правонарушения илипреступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб,незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.13. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю непозднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.

        В ответе по результатам рассмотренияжалобы указываются:

а) наименование Департамента, должность, фамилия,имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение пожалобе;

б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностномлице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

в) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;

г) основания для принятия решения по жалобе;

д) принятое по жалоберешение;

е) в случае если жалоба признана обоснованной, - сроки устранениявыявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственнойуслуги;

ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

      Ответ по результатам рассмотрения жалобыподписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицомДепартамента.

По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может бытьпредставлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в формеэлектронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного нарассмотрение жалобы должностного лица Департамента и (или) Департамента, видкоторой установлен законодательством Российской Федерации.

5.14. Решение по результатам рассмотрения жалобызаявитель вправе обжаловать в судебном порядке.

5.15. Информирование заявителей о порядке подачи ирассмотрения жалобы осуществляется Департаментом посредством размещенияинформации на стендах в месте предоставления государственной услуги, наофициальном сайте в сети «Интернет», на Едином портале государственных имуниципальных услуг (функций).

Приложение № 3

к постановлению

администрации области

от 07.07.2015 № 645

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия)Департамента, а также его должностных лиц

   5.1. Заявитель имеет право наобжалование действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходепредоставления государственной услуги, в досудебном (внесудебном) порядке путемобращения в Департамент и (или) в администрацию Владимирской области.

5.2. В досудебном (внесудебном) порядке заявитель может обжаловатьрешения, действия (бездействие):

- служащих Департамента - директору Департамента;

- директора Департамента и его заместителей - Губернатору области.

5.3. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

а) нарушение срока регистрации запроса заявителя опредоставлении государственной услуги;

б) нарушение срока предоставления государственной услуги;

в) требование представления заявителем документов, не предусмотренныхнормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовымиактами Владимирской области для предоставления государственной услуги;

г) отказ в приеме документов, представление которых предусмотренонормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовымиактами Владимирской области для предоставления государственной услуги;

д) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказане предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иныминормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовымиактами Владимирской области;

е) требование внесения заявителем при предоставлении государственнойуслуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами Владимирской области;

ж) отказ Департамента, его должностного лица в исправлениидопущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставлениягосударственной услуги документах либо нарушение установленного срока такихисправлений.

5.4. Жалоба подается в письменной форме, в томчисле при личном приеме заявителя, или в электронном виде.

 Жалобадолжна содержать:

а) наименование органа, предоставляющего государственную услугу,должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либогосударственного гражданского служащего, решения и действия (бездействие) которыхобжалуются;

б) фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения оместе жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения оместе нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера)контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовыйадрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии)Департамента, его должностного лица либо государственного гражданскогослужащего;

г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением идействием (бездействием) Департамента, его должностного лица либогосударственного гражданского служащего. Заявителем могут быть представленыдокументы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

   5.5. В случае если жалоба подается черезпредставителя заявителя, также представляется документ, подтверждающийполномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа,подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, можетбыть представлена:

а) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерациидоверенность (для физических лиц);

б) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерациидоверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителемзаявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

в) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначениифизического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицообладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

5.6. Прием жалоб в письменной форме осуществляется Департаментом в местепредоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос наполучение государственной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо вместе, где заявителем получен результат указанной государственной услуги).

Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставлениягосударственных услуг.

Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.

В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляетдокумент, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательствомРоссийской Федерации.

    При подаче жалобы в электронном видедокументы, указанные в пункте 5.5. настоящего Регламента, могут бытьпредставлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью,вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этомдокумент, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

5.7. Жалоба подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня еепоступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня еерегистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установленыДепартаментом.

В случае обжалования отказа Департамента, егодолжностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенныхопечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленногосрока таких исправлений, жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дняее регистрации.

Основания для приостановления рассмотрения жалобыотсутствуют.

5.8. Заявитель имеет право на получение информациии документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.9. По результатам рассмотрения жалобы Департамент принимает одно изследующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отменыпринятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных врезультате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителюденежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовымиактами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Владимирскойобласти, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

При удовлетворении жалобы Департамент принимаетисчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдачезаявителю результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дняпринятия решения, если иное не установлено законодательством РоссийскойФедерации.

5.10. Департамент отказывает в удовлетворении жалобы в следующихслучаях:

а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного судапо жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке,установленном законодательством Российской Федерации;

в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того жезаявителя и по тому же предмету жалобы.

5.11. Департамент оставляет жалобу без ответа в следующих случаях:

а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угрозжизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы,фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя,указанные в жалобе.

5.12. В случае установления в ходе или по результатам рассмотренияжалобы признаков состава административного правонарушения илипреступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб,незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.13. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю непозднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.

        В ответе по результатам рассмотренияжалобы указываются:

а) наименование Департамента, должность, фамилия,имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение пожалобе;

б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностномлице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

в) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;

г) основания для принятия решения по жалобе;

д) принятое по жалоберешение;

е) в случае если жалоба признана обоснованной, - сроки устранениявыявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственнойуслуги;

ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

      Ответ по результатам рассмотрения жалобыподписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицомДепартамента.

По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может бытьпредставлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в формеэлектронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного нарассмотрение жалобы должностного лица Департамента и (или) Департамента, видкоторой установлен законодательством Российской Федерации.

5.14. Решение по результатам рассмотрения жалобызаявитель вправе обжаловать в судебном порядке.

5.15. Информирование заявителей о порядке подачи ирассмотрения жалобы осуществляется Департаментом посредством размещенияинформации на стендах в месте предоставления государственной услуги, наофициальном сайте в сети «Интернет», на Едином портале государственных имуниципальных услуг (функций).

Приложение № 4

к постановлению

администрации области

от 07.07.2015 № 645

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия)Департамента, а также его должностных лиц

   5.1. Заявитель имеет право наобжалование действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходепредоставления государственной услуги, в досудебном (внесудебном) порядке путемобращения в Департамент и (или) в администрацию Владимирской области.

5.2. В досудебном (внесудебном) порядке заявитель может обжаловатьрешения, действия (бездействие):

- служащих Департамента - директору Департамента;

- директора Департамента и его заместителей - Губернатору области.

5.3. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

а) нарушение срока регистрации запроса заявителя опредоставлении государственной услуги;

б) нарушение срока предоставления государственной услуги;

в) требование представления заявителем документов, не предусмотренныхнормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовымиактами Владимирской области для предоставления государственной услуги;

г) отказ в приеме документов, представление которых предусмотренонормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовымиактами Владимирской области для предоставления государственной услуги;

д) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказане предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иныминормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовымиактами Владимирской области;

е) требование внесения заявителем при предоставлении государственнойуслуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами Владимирской области;

ж) отказ Департамента, его должностного лица висправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставлениягосударственной услуги документах либо нарушение установленного срока такихисправлений.

5.4. Жалоба подается в письменной форме, в томчисле при личном приеме заявителя, или в электронном виде.

 Жалобадолжна содержать:

а) наименование органа, предоставляющего государственную услугу,должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либогосударственного гражданского служащего, решения и действия (бездействие)которых обжалуются;

б) фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения оместе жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения оместе нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера)контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовыйадрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии)Департамента, его должностного лица либо государственного гражданскогослужащего;

г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением идействием (бездействием) Департамента, его должностного лица либогосударственного гражданского служащего. Заявителем могут быть представленыдокументы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

   5.5. В случае если жалоба подается черезпредставителя заявителя, также представляется документ, подтверждающийполномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа,подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, можетбыть представлена:

а) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерациидоверенность (для физических лиц);

б) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерациидоверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителемзаявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

в) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначениифизического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицообладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

5.6. Прием жалоб в письменной форме осуществляется Департаментом в местепредоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос наполучение государственной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо вместе, где заявителем получен результат указанной государственной услуги).

Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставлениягосударственных услуг.

Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.

В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляетдокумент, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательствомРоссийской Федерации.

    При подаче жалобы в электронном видедокументы, указанные в пункте 5.5. настоящего Регламента, могут бытьпредставлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью,вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этомдокумент, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

5.7. Жалоба подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня еепоступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня еерегистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установленыДепартаментом.

В случае обжалования отказа Департамента, егодолжностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенныхопечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленногосрока таких исправлений, жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дняее регистрации.

Основания для приостановления рассмотрения жалобыотсутствуют.

5.8. Заявитель имеет право на получение информациии документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.9. По результатам рассмотрения жалобы Департамент принимает одно изследующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отменыпринятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных врезультате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителюденежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовымиактами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Владимирскойобласти, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

При удовлетворении жалобы Департамент принимаетисчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдачезаявителю результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дняпринятия решения, если иное не установлено законодательством РоссийскойФедерации.

5.10. Департамент отказывает в удовлетворении жалобы в следующихслучаях:

а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного судапо жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке,установленном законодательством Российской Федерации;

в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того жезаявителя и по тому же предмету жалобы.

5.11. Департамент оставляет жалобу без ответа в следующих случаях:

а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угрозжизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы,фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя,указанные в жалобе.

5.12. В случае установления в ходе или по результатам рассмотренияжалобы признаков состава административного правонарушения илипреступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб,незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.13. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю непозднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.

        В ответе по результатам рассмотренияжалобы указываются:

а) наименование Департамента, должность, фамилия,имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение пожалобе;

б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностномлице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

в) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;

г) основания для принятия решения по жалобе;

д) принятое по жалоберешение;

е) в случае если жалоба признана обоснованной, - сроки устранениявыявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственнойуслуги;

ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

      Ответ по результатам рассмотрения жалобыподписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицомДепартамента.

По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может бытьпредставлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в формеэлектронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного нарассмотрение жалобы должностного лица Департамента и (или) Департамента, вид которойустановлен законодательством Российской Федерации.

5.14. Решение по результатам рассмотрения жалобызаявитель вправе обжаловать в судебном порядке.

5.15. Информирование заявителей о порядке подачи ирассмотрения жалобы осуществляется Департаментом посредством размещенияинформации на стендах в месте предоставления государственной услуги, наофициальном сайте в сети «Интернет», на Едином портале государственных имуниципальных услуг (функций).