Постановление Администрации города Владимира от 10.12.2018 № 3102
О внесении изменения в постановление главы города Владимира от 11.03.2011 № 756
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДАВЛАДИМИРА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
10.12.2018 № 3102
Овнесении изменения в
постановление главы
города Владимира
В целях приведения муниципальных правовых актов в соответствие сдействующим законодательством
постановляю:
1. Внестиизменение в приложение к постановлению главы города Владимира от 11.03.2011№ 756 « Об утверждении административногорегламента предоставления администрацией города Владимира муниципальной услугипо принятию граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях » ( с изменениями, внесеннымипостановлениями администрации города Владимира от 23.07.2018№ 1662), изложив пункт 5 в новой редакции:
«5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий(бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а такжедолжностных лиц, муниципальных служащих
Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия) ирешений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги,в досудебном (внесудебном) порядке.
Жалоба подается в письменной форме, в том числе при личном приемезаявителя, или в электронном виде:
- главе администрации города Владимира - на решения и действия(бездействие) управления;
- в управление - на решения и действия (бездействие) муниципальныхслужащих управления.
Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующихслучаях:
- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлениимуниципальной услуги;
- нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
- требование у заявителя документов или информации либоосуществления действий, представление или осуществление которых непредусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами Владимирской области, нормативными правовыми актамимуниципального образования город Владимир для предоставления муниципальнойуслуги;
- отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотренонормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовымиактами Владимирской области, нормативными правовыми актами муниципальногообразования город Владимир для предоставления муниципальной услуги, узаявителя;
- отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказане предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иныминормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иныминормативными правовыми актами Владимирской области, нормативными правовымиактами муниципального образования город Владимир;
- требование внесения заявителем при предоставлении муниципальнойуслуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами Владимирской области, нормативнымиправовыми актами муниципального образования город Владимир;
- отказ управления, предоставляющего муниципальную услугу, егоруководителя в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результатепредоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленногосрока таких исправлений;
- нарушение срока или порядка выдачи документов по результатампредоставления муниципальной услуги;
- приостановление предоставления муниципальной услуги, еслиоснования приостановления не предусмотрены нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Владимирской области,нормативными правовыми актами муниципального образования город Владимир;
- требование у заявителя при предоставлении муниципальной услугидокументов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых неуказывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальнойуслуги, за исключением случаев:
а) изменения требований нормативных правовых актов, касающихсяпредоставления муниципальной услуги, после первоначальной подачи заявления опредоставлении муниципальной услуги;
б) наличия ошибок в заявлении о предоставлении муниципальнойуслуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приемедокументов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо впредоставлении муниципальной услуги и не включенных в представленный ранеекомплект документов;
в) истечения срока действия документов или изменение информациипосле первоначального отказа в приеме документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальнойуслуги;
г) выявления документально подтвержденного факта (признаков)ошибочного или противоправного действия (бездействия) руководителя управления,предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащегоуправления, при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальнойуслуги, о чем в письменном виде уведомляется заявитель, а также приносятсяизвинения за доставленные неудобства.
Жалоба подается и рассматривается в порядке, установленномФедеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ « Об организации предоставления государственных и муниципальныхуслуг ».
Жалоба может быть направлена по почте, на официальный сайт органовместного самоуправления города Владимира, через Интернет-приемную, а такжеможет быть принята при личном приеме заявителя.
Адрес администрации города Владимира для почтовых отправлений: 600000, г.Владимир, ул.Горького, д.36, адрес официального сайта органов местного самоуправлениягорода Владимира: www.vladimir-city.ru. Интернет-приемная находится наофициальном сайте органов местного самоуправления города Владимира в разделе « Информация для населения ».
Жалоба, поступившая в администрацию города Владимира, подлежитрассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб,в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалованияотказа администрации города Владимира, должностного лица администрации городаВладимира в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенныхопечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока такихисправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
По результатам рассмотрения жалобы администрация города Владимирапринимает одно из следующих решений:
- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятогорешения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результатепредоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежныхсредств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Владимирской области,нормативными правовыми актами муниципального образования город Владимир;
- отказывает в удовлетворении жалобы.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю вписьменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляетсямотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В случае установления в ходе или по результатам рассмотренияжалобы признаков состава административного правонарушения или преступлениядолжностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб всоответствии с ч.1 ст.11.2 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ « Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг », незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органыпрокуратуры.
В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
- наименованиеуправления, предоставляющего муниципальную услугу, рассмотревшего жалобу,должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) должностного лица,принявшего решение по жалобе;
- номер,дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение илидействие (бездействие) которого обжалуется;
- фамилия,имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
- основаниядля принятия решения по жалобе;
- принятоепо жалобе решение;
- вслучае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю даетсяинформация о действиях, осуществляемых управлением, предоставляющиммуниципальную услугу, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушенийпри оказании муниципальной услуги, а также приносятся извинения,за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях,которые необходимо совершить заявителю в целях получения муниципальной услуги;
- в случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответезаявителю даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения. ».
2. Опубликовать данное постановление на официальном сайте органовместного самоуправления города Владимира.
3. Контрольза исполнением постановления возложить на первого заместителя главыадминистрации города Гарева В.А.
Главаадминистрации города А.С.Шохин