Приложение к Постановлению от 12.07.2004 г № 738 Перечень
Перечень допустимых отклонений качества коммунальных услуг, предоставляемых населению гусь-хрустального района
Вид услуг | Показатели качества услуг | Вид снижения качества услуг | Допустимая продолжительность отклонений |
1 | 2 | 3 | 4 |
1. Водоснабжение | 1.1. Бесперебойное круглосуточное водоснабжение в течение года 1.2. Состав и свойства воды в соответствии с установленными органами Госсанэпидемнадзора РФ и органами местного самоуправления нормативами | Перерывы в водоснабжении Несоответствие состава воды установленному нормативом | 8 часов в течение месяца не допускается |
2. Горячее водоснабжение | 2.1. Бесперебойное горячее водоснабжение в течение установленного договором времени 2.2. Обеспечение нормативной температуры горячей воды в точке разбора от 50 до 75°C для систем горячего водоснабжения 2.3. Состав свойства горячей воды в соответствии с установленными органами Госсанэпидемнадзора РФ и органами местного самоуправления нормативам | Перерывы в горячем водоснабжении Фактическая температура горячей воды в точке разбора не соответствует нормативу Несоответствие состава воды установленному нормативом | полные сутки в течение месяца не более 2 часов в сутки не допускается |
3. Водоотведение | Бесперебойное круглосуточное водоотведение в течение года | Перерывы в водоотведении | 8 часов в течение месяца |
4. Электроснабжение | Бесперебойное круглосуточное электроснабжение в течение года в соответствии с действующими стандартами | Перерывы в электроснабжении | устанавливается по нормативной категории надежности электроснабжения конкретного дома согласно Правилам устройства электроустановок (ПЭУ) |
5. Отопление | 5.1. Бесперебойное теплоснабжение в течение всего отопительного сезона 5.2. Обеспечение нормативной температуры воздуха в жилых помещениях при условии выполнения мероприятий по утеплению помещений | Перерывы в теплоснабжении Фактическая температура в помещении ниже нормативной | устанавливается в соответствии с п.п. 4.16.1 - 4.16.4 ГОСТ Р 51617-2000 и п. 5.1.5 Правил, утвержденных Постановлением Госстроя от 27.09.2003 N 170 устанавливается в соответствии с п.п. 4.16.2 - 4.16.4 ГОСТ Р 51617-2000 |
Примечание. В соответствии с ГОСТ Р 51617-2000 и "Правилами предоставления коммунальных услуг", утвержденными Постановлением Правительства РФ от 26.09.1994 N 1099 оказание услуг по предоставлению потребителям электрической энергии, питьевой воды, газа, тепловой энергии и горячей воды должно быть постоянным за исключением времени перерывов:
- для проведения ремонтных и профилактических работ;
- в связи со стихийными бедствиями и чрезвычайными ситуациями, не зависящими от исполнителей.
При аварийных ситуациях допустимое время перерыва в предоставлении коммунальных услуг потребителю и допустимое снижение показателей этих услуг определяется в соответствии с ГОСТ Р 51617-2000.