Приложение к Решению от 19.08.2004 г № 50 Условие
Условия снижения оплаты при снижении качества коммунальных услуг
N п/п | Вид услуг | Показатели качества услуги | Вид снижения качества услуг | Допустимая продолжи- тельность отклонений в месяц | Условия снижения оплаты услуг за превышение допустимой продолжительности отклонений | Расчетная единица | |
При наличии приборов учета у потребителей | При отсутствии приборов учета потребителей | ||||||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
1. | Водоснабжение | Бесперебойное круглосуточное водоснабжение в течение года | Перерывы в водоснабжении | 8 часов | За каждый час превышения допустимого суммарного перерыва за месяц на 100% | По приборам учета | С 1 человека |
2. | Горячее водоснабжение | - Бесперебойное горячее водоснабжение в течение установленного договором времени - Обеспечение нормативной температуры горячей воды в точке разбора не менее 50° C | Перерывы в горячем водоснабжении Температура горячей воды в точке разбора не соответствует нормативам | 24 часа Не более 4 часов в сутки | За каждый час превышения допустимого суммарного перерыва за расчетный период на 100% За каждый 1 град. снижения температуры от нормативной, умноженный на число допустимой продолжительности отклонений при допустимом нижнем пределе температуры 40° C, ниже температурного предела на 100% | По приборам учета По приборам учета | С 1 человека С 1 человека (снижение оплаты на 10% за каждый 1 град. ниже нормативной температуры за 1 час отклонения сверх допустимой продолжительности) при допустимом нижнем пределе температуры 40° C |
3. | Отопление | - Бесперебойное теплоснабжение в течение всего отопительного периода - Обеспечение температуры воздуха в жилых помещениях при условии выполнения мероприятий по утеплению помещений согласно действующим нормативам и правилам +18° C (в угловых комнатах +20° C) | Перерывы в теплоснабжении Фактическая температура в помещении ниже нормативной | 12 часов 24 часа | За каждый час превышения допустимого суммарного перерыва за расчетный период (5112 часов) на 100% За каждый градус снижения температуры от нормативной, умноженный на число часов сверх установленного суммарного перерыва за расчетный период, при допустимом нижнем пределе температуры +14° C на 100% | По приборам учета По приборам учета | За 1 кв. м общей отапливаемой площади на 100% Снижение оплаты на 15% за каждый градус ниже нормативной температуры за 1 час отклонения сверх допустимой продолжительности с 1 кв. м отапливаемой площади при допустимом нижнем пределе температуры +14° C |
4. | Водоотведение | Бесперебойное круглосуточное водоотведение в течение года | Перерывы в водоотведении | 8 часов | За каждый час превышения допустимого суммарного перерыва за расчетный период на 100% | - | С 1 человека |
5. | Электроснабжение | Бесперебойное круглосуточное электроснабжение в течение года в соответствии с действующими стандартами | Перерывы в электроснабжении | 12 часов | За каждый час превышения допустимого суммарного перерыва за расчетный период на 100% | По приборам учета | С 1 человека |
6. | Газоснабжение | Бесперебойное круглосуточное газоснабжение в течение года в соответствии с действующими стандартами | Перерывы в газоснабжении | 12 часов | За каждый час превышения допустимого суммарного перерыва за расчетный период на 100% | По приборам учета | С 1 человека |
Примечание. 1. Показатели графы 5 не носят регулярный (систематический) характер. Действуют в исключительных случаях, а именно:
- в период устранения аварий;
- проведение планово-предупредительного ремонта с обязательным уведомлением потребителя;
- прочих плановых отключений с обязательным уведомлением потребителя.
2.Перерасчет платы за предоставляемые услуги при нарушении их уровня или качества осуществляется исполнителем по письменному заявлению потребителя в течение месяца следующего за расчетным. Заявление должно подаваться потребителем в момент отсутствия или снижения качества услуги. По факту отсутствия услуг или снижения качества, носящему массовый характер, перерасчет платы производиться автоматически.