Приложение к Постановлению от 24.02.2011 г № 99 Положение

                                   МАКЕТ
      стандарта качества предоставления муниципальных услуг в области
___________________________________________________________________________
             (наименование отрасли муниципального образования)
I. Общие положения
1. Разработчик стандарта __________________________________________________
(наименование органа, структурного подразделения администрации г. Собинки,
                        муниципального учреждения)
2. Область применения стандарта: __________________________________________
                                          (назначение стандарта)
3. Термины и определения:
___________________________________________________________________________
            (основные понятия, используемые в рамках стандарта)
4.  Нормативные  правовые  акты,  регламентирующие  качество предоставления
услуг: ____________________________________________________________________
         (перечень нормативных правовых документов, в том числе ссылки на
           государственные стандарты в области применения стандарта)
5. Основные факторы качества, используемые в стандарте:
___________________________________________________________________________
  (общий перечень факторов, влияющих на качество предоставления услуг в
                       области применения стандарта)
II. Требования к качеству оказания муниципальных услуг в разрезе услуг
1. Качество услуг по ______________________________________________________
                               (наименование муниципальной услуги)
1.1. Сведения об услуге:
___________________________________________________________________________
   (полное наименование, содержание (предмет) услуги, ед. изм. услуги,
             перечень получателей муниципальной услуги и т.д.)
1.2. Документы, регламентирующие деятельность организаций:
___________________________________________________________________________
  (перечень документов, в соответствии с которыми должна функционировать
организация, предоставляющая услугу: устав, положение, лицензия, инструкции
                                  и т.д.)
1.3. Условия размещения и режим работы организаций:
___________________________________________________________________________
      (требования к месторасположению и режиму работы организации, к
                     характеристикам помещений и т.д.)
1.4. Техническое оснащение организаций:
___________________________________________________________________________
         (требования к оборудованию, приборам, аппаратуре и т.д.)
1.5. Укомплектованность организаций кадрами и их квалификация:
___________________________________________________________________________
    (количественные и квалификационные требования к персоналу, системе
                       переподготовки кадров и т.д.)
1.6.  Информационное  сопровождение деятельности исполнителей муниципальных
услуг:
___________________________________________________________________________
    (состав и доступность информации об организации, порядке и правилах
                       предоставления услуг и т.д.)
1.7. Контроль за исполнителем муниципальных услуг:
___________________________________________________________________________
   (внутренняя (собственная) и внешняя система (служба) за соблюдением
                фактически предоставляемых услуг стандарту)
1.8. Критерии оценки качества услуги:
___________________________________________________________________________
      (полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями,
              результативность предоставления услуги и т.д.)