Постановление Губернатора Владимирской области от 31.12.2010 № 1403
Об утверждении административного регламента предоставления департаментом образования администрации Владимирской области государственной услуги по предоставлению информации об организации общедоступного бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Владимирской области
АДМИНИСТРАЦИЯ ВЛАДИМИРСКОЙ ОБЛАСТИ ПОСТАНОВЛЕНИЕ ГУБЕРНАТОРА 31.12.2010 N 1403Об утверждении административногорегламента предоставлениядепартаментом образованияадминистрации Владимирскойобласти государственной услуги попредоставлению информации оборганизации общедоступногобесплатного дошкольного,начального общего, основногообщего, среднего (полного) общегообразования, а такжедополнительного образования вобщеобразовательных учреждениях,расположенных на территорииВладимирской области (В редакции Постановления Губернатора Владимирской области от 09.04.2012 г. N 349) В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Оборганизации предоставления государственных и муниципальных услуг",постановлениями Губернатора области от от 09.04.2012 г. N 349) П О С Т А Н О В Л Я Ю: 1. Утвердить административный регламент предоставлениядепартаментом образования администрации Владимирской областигосударственной услуги по предоставлению информации об организацииобщедоступного бесплатного дошкольного, начального общего, основногообщего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительногообразования в общеобразовательных учреждениях, расположенных натерритории Владимирской области. 2. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить назаместителя Губернатора области по социальной политике. 3. Настоящее постановление вступает в силу с даты егоофициального опубликования. Губернатор области H. Виноградов Приложение к постановлению Губернатора области от 31.12.2010 N 1403 Административный регламент предоставления департаментом образования администрации Владимирской области государственной услуги по предоставлению информации об организации общедоступного бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Владимирской области (В редакции Постановления Губернатора Владимирской области от 09.04.2012 г. N 349) 1. Общие положения 1.1. Административный регламент предоставления департаментомобразования администрации Владимирской области государственной услугипо предоставлению информации об организации общедоступного ибесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего(полного) общего образования, а также дополнительного образования вобщеобразовательных учреждениях, расположенных на территорииВладимирской области (далее - государственная услуга), разработан вцелях повышения качества и доступности предоставления названнойгосударственной услуги. 1.2. Предметом регулирования административного регламентаявляется предоставление департаментом образования администрацииВладимирской области государственной услуги по предоставлениюинформации об организации общедоступного бесплатного дошкольного,начального общего, основного общего, среднего (полного) общегообразования, а также дополнительного образования в общеобразовательныхучреждениях, расположенных на территории Владимирской области (далее -государственная услуга). (В редакции Постановления ГубернатораВладимирской области от 09.04.2012 г. N 349) 1.3. Государственная услуга предоставляется при личном илиписьменном обращении, посредством телефона, электронной почты,официального сайта департамента образования администрации Владимирскойобласти в сети Интернет. 1.4. Получателями государственной услуги являются физические,юридические лица и их законные представители (далее - заявитель). 1.5. Требования к порядку информирования о предоставлениигосударственной услуги. (Дополнен - Постановление ГубернатораВладимирской области от 09.04.2012 г. N 349) 1.5.1. Информация о порядке предоставления государственной услугипредоставляется по месту нахождения департамента образованияадминистрации Владимирской области (далее - департамент): (Дополнен -Постановление Губернатора Владимирской области от 09.04.2012 г. N 349) Почтовый адрес департамента: 600000, г. Владимир, ул.Комсомольская, д. 1. (Дополнен - Постановление ГубернатораВладимирской области от 09.04.2012 г. N 349) Режим работы департамента: ежедневно (кроме субботы ивоскресенья) с 8.30 до 17.00 (перерыв с 12.00 до 12.30). (Дополнен -Постановление Губернатора Владимирской области от 09.04.2012 г. N 349) Телефоны для справок: (Дополнен - Постановление ГубернатораВладимирской области от 09.04.2012 г. N 349) - приемная директора департамента - (4922) 32-55-34; (Дополнен -Постановление Губернатора Владимирской области от 09.04.2012 г. N 349) - отдела общего образования - (4922) 32-20-61, (4922) 32-70-65;(4922) 32-35-68 (Дополнен - Постановление Губернатора Владимирскойобласти от 09.04.2012 г. N 349) - отдела защиты детства - (4922) 42-00-39, (4922) 42-10-72(Дополнен - Постановление Губернатора Владимирской областиот 09.04.2012 г. N 349) - официальный сайт в сети Интернет: www.obrazovanie.vladinfo.ru;(Дополнен - Постановление Губернатора Владимирской областиот 09.04.2012 г. N 349) - "Единый портал государственных и муниципальных услуг" в сетиИнтернет: http://www.gosuslugi.ru/; (Дополнен - ПостановлениеГубернатора Владимирской области от 09.04.2012 г. N 349) - адрес электронной почты: general@edu.vladinfo.ru. (Дополнен -Постановление Губернатора Владимирской области от 09.04.2012 г. N 349) 1.5.2. Информирование заявителей о предоставлении государственнойуслуги осуществляется: (Дополнен - Постановление ГубернатораВладимирской области от 09.04.2012 г. N 349) - непосредственно в департаменте при обращении заявителей;(Дополнен - Постановление Губернатора Владимирской областиот 09.04.2012 г. N 349) - с использованием средств телефонной связи, электронной почтыпри обращении заявителей; (Дополнен - Постановление ГубернатораВладимирской области от 09.04.2012 г. N 349) - посредством размещения на официальном Интернет-сайтедепартамента, Интернет-сайте федеральной государственнойинформационной системы "Единый портал государственных и муниципальныхуслуг". (Дополнен - Постановление Губернатора Владимирской областиот 09.04.2012 г. N 349) 1.5.3. На информационных стендах в помещении департаментаразмещаются адрес официального Интернет-сайта департамента, адресэлектронной почты, справочные телефоны, информация о режиме работы, опорядке предоставления государственной услуги, перечень документов,предоставление которых необходимо для получения государственнойуслуги. (Дополнен - Постановление Губернатора Владимирской областиот 09.04.2012 г. N 349) 1.5.4. Информация по вопросам предоставления государственнойуслуги, сведения о ходе ее предоставления могут быть полученызаявителем на официальном сайте департамента винформационнотелекоммуникационной сети "Интернет", с использованиемфедеральной государственной информационной системы "Единый порталгосударственных и муниципальных услуг" (http://gosuslugi.ru) ирегиональной информационной системы "Региональный порталгосударственных и муниципальных услуг Владимирской области"(http://rgu.avo.ru). (Дополнен - Постановление ГубернатораВладимирской области от 09.04.2012 г. N 349) 2. Стандарт предоставления государственной услуги 2.1. Наименование государственной услуги. Государственная услуга по предоставлению информации оборганизации общедоступного и бесплатного дошкольного, начальногообщего, основного общего, среднего (полного) общего образования, атакже дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях,расположенных на территории Владимирской области. 2.2. Государственная услуга предоставляется департаментом. (Вредакции Постановления Губернатора Владимирской областиот 09.04.2012 г. N 349) 2.3. Результатом предоставления государственной услуги являетсяполучение юридическими и физическими лицами необходимой информации оборганизации общедоступного бесплатного дошкольного, начального общего,основного общего, среднего (полного) общего образования, а такжедополнительного образования в общеобразовательных учреждениях,расположенных на территории Владимирской области. 2.4. Сроки предоставления государственной услуги. Максимальнодопустимые сроки предоставления государственной услуги при личномобращении не должны превышать 30 минут. Максимально допустимые срокипредоставления государственной услуги при письменном запросе не должныпревышать 30 дней с момента регистрации запроса. Максимальнодопустимые сроки предоставления государственной услуги при запросе поэлектронной почте не должны превышать 15 дней с момента регистрацииэлектронного запроса. 2.5. Предоставление государственной услуги осуществляется всоответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядкерассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ("Российскаягазета", 05.05.2006, N 95); Федеральным законом от 27.07.2006 N 149-ФЗ"Об информации, информационных технологиях и о защите информации"("Российская газета", 29.07.2006, N 165); Федеральным законом от09.02.2009 N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельностигосударственных органов и органов местного самоуправления"("Российская газета", 13.02.2009, N 25); Федеральным законом от27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг" ("Российская газета", 30.07.2010, N 168); ЗакономРоссийской Федерации от 10.07.1992 N 3266-1 "Об образовании"("Российская газета", 23.01.1996, N 13); Законом Владимирской областиот 10.11.2006 N 161-ОЗ "Об образовании" ("Владимирские ведомости",22.11.2006, N 240). 2.6. Перечень документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги: (Абзац исключен - Постановление Губернатора Владимирской областиот 09.04.2012 г. N 349) документ, удостоверяющий личность заявителя (при личном приеме). В запросе должны быть указаны: наименование юридического лица набланке организации; для граждан - фамилия, имя и отчество (последнее -при наличии); почтовый адрес (если ответ должен быть направлен вписьменной форме) или адрес электронной почты (если ответ должен бытьнаправлен в форме электронного документа); интересующие заявителявопрос, событие, факт, сведения, тема запрашиваемой информации; формаполучения заявителем информации (информационное письмо на бумажном илиэлектронном носителе); личная подпись заявителя или подписьдолжностного лица; дата. Заявитель в подтверждение своих доводов вправе приложить кзапросу необходимые документы и материалы или их копии. 2.6.1. Запрещается требовать от заявителя: (Дополнен -Постановление Губернатора Владимирской области от 09.04.2012 г. N 349) - представления документов и информации или осуществлениядействий, представление или осуществление которых не предусмотренонормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие всвязи с предоставлением государственной услуги; (Дополнен -Постановление Губернатора Владимирской области от 09.04.2012 г. N 349) - представления документов и информации, в том числе об оплатегосударственной пошлины, взимаемой за предоставление государственных имуниципальных услуг, которые находятся в распоряжении департамента,иных государственных органов, органов местного самоуправления либоподведомственных государственным органам и органам местногосамоуправления организаций, участвующих в предоставлениигосударственной услуги, в соответствии с нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Владимирскойобласти и муниципальными правовыми актами, за исключением документов,включенных в определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона от27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг" перечень документов. Заявитель вправе представитьуказанные документы и информацию по собственной инициативе; (Дополнен- Постановление Губернатора Владимирской областиот 09.04.2012 г. N 349) - осуществления действий, в том числе согласований, необходимыхдля получения государственной услуги и связанных с обращением в иныегосударственные органы, органы местного самоуправления, организации,за исключением получения услуг и получения документов и информации,предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных вперечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона от27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг". (Дополнен - Постановление ГубернатораВладимирской области от 09.04.2012 г. N 349) 2.7. Основанием для отказа в приеме документов, необходимых дляпредоставления государственной услуги, является несоответствиедокументов требованиям, указанным в п. 2.6. настоящегоадминистративного регламента. Запрос, содержащий вопросы, решение которых не входит вкомпетенцию департамента, направляется в течение семи дней со днярегистрации в соответствующий орган или соответствующему должностномулицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в запросевопросов, с одновременным уведомлением заявителя о переадресацииобращения. В случае, если предоставление запрашиваемой информацииотносится к компетенции нескольких государственных органов, органовместного самоуправления или должностных лиц, копия запроса в течениесеми дней со дня регистрации направляется в соответствующиегосударственные органы, органы местного самоуправления илисоответствующим должностным лицам. 2.8. Перечень оснований для отказа в предоставлениигосударственной услуги: отсутствие в письменном запросе фамилии заявителя и почтового илиэлектронного адреса, по которому должен быть направлен ответ; невозможность прочтения запроса (об этом в течение семи дней содня регистрации запроса сообщается заявителю, если его фамилия ипочтовый адрес поддаются прочтению); постановка в запросе вопроса, на который заявителю многократнодавались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемымизапросами в департамент, при отсутствии в запросе новых доводов илиобстоятельств (в этом случае директор департамента образования или егозаместитель вправе принять решение о безосновательности очередногозапроса и прекращении переписки по данному вопросу; о данном решенииуведомляется заявитель); наличие нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни,здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи(должностное лицо вправе оставить запрос без ответа по существупоставленных в нем вопросов и сообщить заявителю о недопустимостизлоупотребления правом); если ответ по существу поставленного в запросе вопроса не можетбыть дан без разглашения сведений, составляющих государственную илииную охраняемую федеральным законом тайну (заявителю сообщается оневозможности дать ответ по существу поставленного в запросе вопроса всвязи с недопустимостью разглашения указанных сведений). В случае, если причины, по которым ответ по существу запроса немог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновьнаправить запрос в департамент. 2.9. Государственная услуга предоставляется заявителям набесплатной основе. 2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса опредоставлении государственной услуги и при получении результатапредоставления государственной услуги не должен превышать 30 минут. 2.11. Письменный запрос подлежит обязательной регистрации втечение трех дней с момента поступления в департамент. 2.12. Требования к местам предоставления государственной услуги. 2.12.1. Помещения, в которых предоставляется государственнаяуслуга, должны снабжаться табличками с названием отдела, указаниемномера кабинета, фамилий, имен, отчеств, должностей должностных лиц,ответственных за предоставление государственной услуги. В целяхобеспечения конфиденциальности сведений о гражданах должностным лицомодновременно ведется прием только одного гражданина, за исключениемслучаев коллективного обращения граждан. Рабочие места должностных лиц, осуществляющих предоставлениегосударственной услуги, оборудуются: рабочими столами и стульями (не менее 1 комплекта на однодолжностное лицо); компьютерами (1 рабочий компьютер на одно должностное лицо); телефонами; оргтехникой, позволяющей своевременно и в полном объемеосуществлять предоставление государственной услуги. 2.12.2. Для ожидания приема заявителям либо их представителямотводятся места, оборудованные стульями. 2.12.3. Для заполнения запросов о предоставлении государственнойуслуги заявителям либо их представителям отводятся места, которыеоборудуются стульями, столами (стойками). 2.12.4. В удобном для осмотра заявителями месте располагаетсяинформационный стенд, на котором размещаются перечень документов,необходимых для предоставления государственной услуги, макет и образецзаявления о предоставлении государственной услуги (запроса). 2.13. Показатели доступности и качества государственной услуги: информированность заявителя о правилах и порядке предоставлениягосударственной услуги (требования к составу, месту и периодичностиразмещения информации о предоставляемой услуге); комфортность ожидания предоставления услуги; комфортность получения услуги; отношение должностных лиц и специалистов к заявителю; доступность оказываемой услуги; время, затраченное на получение конечного результата услуги(оперативность); качество содержания конечного результата услуги; уровень кадрового обеспечения предоставления услуги,периодичности проведения мероприятий по повышению квалификацииспециалистов, участвующих в предоставлении государственной услуги; количество выявленных нарушений при предоставлении услуги; число поступивших жалоб на предоставление услуги. 2.14. Требования к организации предоставления государственнойуслуги в электронной форме. 2.14.1. При предоставлении государственной услуги в электроннойформе осуществляются: предоставление в установленном порядкеинформации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям огосударственной услуге; подача заявителем запроса и иных документов,необходимых для предоставления государственной услуги; получениезаявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлениигосударственной услуги; взаимодействие департамента с другимиорганами, предоставляющими государственные услуги, органами,предоставляющими муниципальные услуги, иными государственнымиорганами, органами местного самоуправления, организациями,участвующими в предоставлении государственных и муниципальных услуг;получение заявителем результата предоставления государственной услуги,если иное не установлено федеральным законом. 2.14.2. В запросе, направляемом в департамент в формеэлектронного документа, заявитель указывает свои фамилию, имя,отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, еслиответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовыйадрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Заявительвправе приложить к запросу необходимые документы и материалы вэлектронной форме либо направить указанные документы и материалы илиих копии в письменной форме. 2.14.3. Ответ на запрос, поступивший в департамент в формеэлектронного документа, направляется в форме электронного документа поуказанному адресу электронной почты или в письменной форме поуказанному почтовому адресу. 2.14.4. Информация о государственной услуге размещается наофициальном сайте департамента в информационно-телекоммуникационнойсети "Интернет", на Едином портале государственных и муниципальныхуслуг, а также на Региональном портале государственных и муниципальныхуслуг Владимирской области. (Дополнен - Постановление ГубернатораВладимирской области от 09.04.2012 г. N 349) 2.14.5. Образцы форм заявления и иных документов доступны длякопирования и заполнения в электронном виде на Едином порталегосударственных и муниципальных услуг и на Региональном порталегосударственных и муниципальных услуг Владимирской области. (Дополнен- Постановление Губернатора Владимирской областиот 09.04.2012 г. N 349) 2.14.6. Заявители вправе осуществлять мониторинг ходапредоставления государственной услуги с использованием "Единогопортала государственных и муниципальных услуг", а также "Региональногопортала государственных и муниципальных услуг Владимирской области".(Дополнен - Постановление Губернатора Владимирской областиот 09.04.2012 г. N 349) 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме(В редакции Постановления Губернатора Владимирской областиот 09.04.2012 г. N 349) 3.1. Перечень административных процедур предоставлениягосударственной услуги при личном обращении заявителя. Юридическим фактом для начала предоставления государственнойуслуги является личное обращение заявителя. Специалист уточняет у заявителя характер информации, за которойон обратился. В зависимости от запрашиваемой информации специалист информируетзаявителя о предоставлении информации об организации общедоступногобесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего(полного) общего образования, а также дополнительного образования вобщеобразовательных учреждениях, расположенных на территорииВладимирской области. Специалист предлагает получателю государственной услуги выбратьформу ознакомления с информацией об организации общедоступногобесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего(полного) общего образования, а также дополнительного образования вобщеобразовательных учреждениях, расположенных на территорииВладимирской области: на бумажном носителе (информационные стенды, брошюры); в электронном виде (в том числе на официальном сайте департаментав сети Интернет, имеющем информационно-поисковую систему); путем предоставления консультации. Получатель государственной услуги выбирает одну или несколькоформ ознакомления с информацией об организации общедоступногобесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего(полного) общего образования, а также дополнительного образования вобщеобразовательных учреждениях, расположенных на территорииВладимирской области. Содержание устного обращения заносится в карточку личного приемазаявителя. В случае, если изложенные в устном обращении факты иобстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительнойпроверки, ответ на обращение с согласия заявителя может быть дан устнов ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приемазаявителя. В остальных случаях дается письменный ответ по существупоставленных в обращении вопросов. Специалист уточняет у получателя государственной услуги степеньудовлетворенности полнотой полученной информации. При ответах на телефонные звонки специалист подробно и в вежливой(корректной) форме информирует обратившегося по интересующему еговопросу. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации онаименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени,отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельноответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен бытьпереадресован другому должностному лицу или же обратившемусягражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можнополучить необходимую информацию. 3.2. Перечень административных процедур предоставлениягосударственной услуги при письменном запросе заявителя. Юридическим фактом для начала предоставления государственнойуслуги является поступление в департамент образования письменногозапроса заявителя в виде почтового отправления, включая обращения поэлектронной почте. После регистрации запрос передается директорудепартамента образования для дачи поручений. Специалисты, которым поручено рассмотрение запроса: обеспечивают объективное, всестороннее и своевременноерассмотрение запроса, имеют право пригласить заявителя для личнойбеседы, запросить в случае необходимости в установленномзаконодательством порядке дополнительные материалы и получитьобъяснения у заявителя и иных юридических и физических лиц; принимают меры, направленные на восстановление или защитунарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина; осуществляют подготовку письменного ответа по существупоставленных в запросе вопросов в сроки, установленные действующимзаконодательством, и представляют на рассмотрение директорудепартамента образования, который принимает соответствующее решение.Результатом рассмотрения запроса в департаменте образования являетсяразрешение поставленных вопросов, подготовка ответа заявителю. Ответ с результатами рассмотрения вопросов, содержащихся взапросе, подписанный директором департамента, направляется заявителю втечение двух рабочих дней в форме, указанной в запросе. 3.3. Блок-схема предоставления государственной услуги приводитсяв приложении N 2 к настоящему административному регламенту. (Дополнен- Постановление Губернатора Владимирской областиот 09.04.2012 г. N 349) 4. Формы контроля за исполнением административного регламента 4.1. Текущий контроль за соблюдением полноты и качествапредоставления государственной услуги, последовательности действий,предусмотренных настоящим административным регламентом, и принятиемрешений осуществляется директором департамента образования и включаетв себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление иустранение нарушений прав заявителя. 4.2. Периодичность плановых проверок устанавливается директоромдепартамента. При проведении проверки могут рассматриваться всевопросы, связанные с исполнением административного регламента(комплексная проверка), или отдельные вопросы (тематическая проверка).(В редакции Постановления Губернатора Владимирской областиот 09.04.2012 г. N 349) Внеплановая проверка проводится по конкретному обращениюзаинтересованного лица в департамент (в устной или письменнойформе). (В редакции Постановления Губернатора Владимирской областиот 09.04.2012 г. N 349) 4.3. Проверки проводятся в установленном законодательствомРоссийской Федерации порядке. Результаты проверок оформляются в виде справки, в которойуказываются выявленные нарушения или недостатки (либо их отсутствие),а также предложения по их устранению.(Абзац дополнен - ПостановлениеГубернатора Владимирской области от 09.04.2012 г. N 349) По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушенийправ заявителей осуществляется привлечение виновных лиц кответственности в соответствии с законодательством РоссийскойФедерации.(Абзац дополнен - Постановление Губернатора Владимирскойобласти от 09.04.2012 г. N 349) 4.4. Контроль со стороны граждан, их объединений и организаций запредоставлением государственной услуги может быть осуществлен путемзапроса соответствующей информации при условии, что она не являетсяконфиденциальной. 4.5. Должностные лица департамента образования, ответственные запредоставление государственной услуги, несут персональнуюответственность за соблюдение сроков предоставления государственнойуслуги, порядка рассмотрения запросов о предоставлении государственнойуслуги. 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) департамента, а также его должностных лиц (Вредакции Постановления Губернатора Владимирской областиот 09.04.2012 г. N 349) 5.1. Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия)и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставлениягосударственной услуги, в досудебном (внесудебном) порядке путемобращения в департамент. (В редакции Постановления ГубернатораВладимирской области от 09.04.2012 г. N 349) 5.2. В досудебном (внесудебном) порядке заявитель можетобжаловать решения, действия (бездействие): (В редакции ПостановленияГубернатора Владимирской области от 09.04.2012 г. N 349) служащих департамента - директору департамента; (В редакцииПостановления Губернатора Владимирской области от 09.04.2012 г. N 349) директора департамента и его заместителей - Губернатору области. 5.3. Заявитель имеет право на получение информации и документов,необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы. (В редакцииПостановления Губернатора Владимирской области от 09.04.2012 г. N 349) 5.4. Жалоба подается и рассматривается в порядке, установленномФедеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг". (В редакцииПостановления Губернатора Владимирской области от 09.04.2012 г. N 349) 5.5. По результатам рассмотрения жалобы департамент принимаетодно из следующих решений: (В редакции Постановления ГубернатораВладимирской области от 09.04.2012 г. N 349) 1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятогорешения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных врезультате предоставления государственной услуги документах, возвратазаявителю денежных средств, взимание которых не предусмотренонормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами Владимирской области, а также в иных формах; (Вредакции Постановления Губернатора Владимирской областиот 09.04.2012 г. N 349) 2) отказывает в удовлетворении жалобы. (В редакции ПостановленияГубернатора Владимирской области от 09.04.2012 г. N 349) 5.6. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения порезультатам рассмотрения жалобы, заявителю в письменной форме и пожеланию заявителя в электронной форме направляется мотивированныйответ о результатах рассмотрения жалобы. (В редакции ПостановленияГубернатора Владимирской области от 09.04.2012 г. N 349) 5.7. В случае установления в ходе или по результатам рассмотренияжалобы признаков состава административного правонарушения илипреступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрениюжалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органыпрокуратуры. (В редакции Постановления Губернатора Владимирскойобласти от 09.04.2012 г. N 349) Приложение N 1 к административному регламенту В департамент образования ________________________________________ администрации Владимирской области ________________________________________ ________________________________________ фамилия, имя, отчество заявителя, ________________________________________ проживающего по адресу: ________________________________________ ________________________________________ почтовый адрес заявителя с индексом (указывается, если заявитель ________________________________________ хочет получить ответ в письменной форме) ________________________________________ или электронный адрес (указывается, если заявитель хочет получить ________________________________________ ответ в электронной форме) запрос.—————————————————————————————————————————————————————————————————————— (изложение сути запроса)———————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————— Информацию прошу предоставить на ______________________ носителе. (бумажном или электронном) " ___ " ___________ 20___ г. ______________________ (подпись заявителя) Приложение N 2 к административному регламенту БЛОК-СХЕМАПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ИНФОРМАЦИИ ОБОРГАНИЗАЦИИ ОБЩЕДОСТУПНОГО БЕСПЛАТНОГО ДОШКОЛЬНОГО, НАЧАЛЬНОГО ОБЩЕГО, ОСНОВНОГО ОБЩЕГО, СРЕДНЕГО (ПОЛНОГО) ОБЩЕГО ОБРАЗОВАНИЯ, А ТАКЖЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ В ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ, РАСПОЛОЖЕННЫХ НА ТЕРРИТОРИИ ВЛАДИМИРСКОЙ ОБЛАСТИ (В редакции Постановления Губернатора Владимирской области от 09.04.2012 г. N 349) |———————————————————————————————————————————————| | Обращение заявителя в департамент образования | |——————————————————————|————————————————————————| |———————————————|——————————————————| | Рассмотрение обращения заявителя | |———————————————|——————————————————| |——————————————————————|————————————————————————| | Предоставление информации об организации | | общедоступного бесплатного дошкольного, | | начального общего, основного общего, среднего | | (полного) общего образования, а также | | дополнительного образования в | | общеобразовательных учреждениях, | | расположенных на территории Владимирской | | области | |———————————————————————————————————————————————|