Постановление Администрации города Владимира от 27.03.2015 № 1110
Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги «Организация и проведение аукционов по продаже находящихся в государственной (до разграничения государственной собственности на землю) или муниципальной собственности...
АДМИНИСТРАЦИЯГОРОДА ВЛАДИМИРА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
27.03.2015 № 1110
Утратило силу - Постановление Администрации города Владимира
4. Опубликовать данноепостановление на официальном сайте органов местного самоуправления городаВладимира.
5. Контрользаисполнением постановления возложить на заместителя главы администрации города,начальника управления архитектуры, градостроительства и земельных ресурсовадминистрации города Владимира Авсеенка А.И.
Главаадминистрации города А.С. Шохин
Приложение
УТВЕРЖДЕНО
постановлением
администрации
города Владимира
от 27.03.2015№ 1110
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
предоставления муниципальной услуги «Организация и проведение аукционов попродаже находящихся в государственной (до разграничения государственнойсобственности на землю) или муниципальной собственности земельных участков вмуниципальном образовании город Владимир либо права на заключение договороваренды таких земельных участков»
1.1. Административный регламент предоставлениямуниципальной услуги «Организация ипроведение аукционов по продаже находящихся в государственной (до разграничениягосударственной собственности на землю)или муниципальной собственности земельных участков в муниципальномобразовании город Владимир либо права на заключение договоров аренды такихземельных участков» (далее - Регламент)разработан в целях повышения качества исполнения и доступности результатовпредоставления муниципальной услуги, создания комфортных условий длязаявителей, устанавливает стандарт предоставления муниципальной услуги,состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур,требования к порядку их выполнения.
1.2. Муниципальная услуга «Организация и проведение аукционов по продаженаходящихся в государственной (до разграничения государственной собственностина землю) или муниципальной собственности земельных участков вмуниципальном образовании город Владимир либо права на заключение договороваренды таких земельных участков» (далее —муниципальная услуга) включает в себя рассмотрение вопросов и принятие решений,связанных с предоставлением прав на земельные участки путем проведения аукционов.
1.3. Получателямимуниципальной услуги являются физические и юридические лица, либо ихпредставители, наделенные полномочиями в порядке, установленномзаконодательством Российской Федерации, выступать от их имени привзаимодействии с уполномоченным органом при предоставлении муниципальнойуслуги.
1.4. Муниципальнаяуслуга предоставляется администрацией города Владимира. Исполнителеммуниципальной услуги является управление архитектуры, градостроительства иземельных ресурсов администрации города Владимира (далее — управление) и муниципальноеказенное учреждение «Многофункциональныйцентр предоставления государственных и муниципальных услуг и сопровождениямуниципальных реестров» (далее - МКУ МФЦ).
Местонахождениеуправления и МКУ МФЦ: 600005, Владимирская обл., г.Владимир,Октябрьский просп., д.47.
Управлениеработает по следующему графику:
понедельник, вторник, среда, четверг,пятница с 08.30 ч до 17.00 ч; перерыв на обед с 12.00 ч до 12.30 ч;
приемныедни: вторник, четверг с 09.00 ч до 16.00 ч, перерыв наобед с 12.00 ч до 12.30 ч;
суббота,воскресенье — выходные дни.
Контактные телефоны: 53-66-43; тел/факс(4922) 32-75-95.
E-mail: uagizr@vladimir-city.ru.
Адресофициального сайта органов местного самоуправления в сети «Интернет»: (www.vladimir-city.ru).
МКУМФЦ работает по следующему графику:
понедельник,среда, пятница с 08.30 ч до 17.00 ч;
вторник,четверг с 08.30 ч до 19.00 ч;
суббота,воскресенье — выходные дни.
Контактный телефон: 53-66-47.
·Консультации(справки) о предоставлении муниципальной услуги предоставляются ответственнымиисполнителями управления, в должностные обязанности которых входит прием заявокна участие в аукционе.
1.6. Индивидуальноеконсультирование производится в устной иписьменной форме.
·Индивидуальноеконсультирование по процедуре предоставления муниципальной услугиосуществляется ответственными исполнителями управления и МКУ МФЦ:
- по личномуобращению;
- по письменномуобращению;
- по телефону;
- по электроннойпочте.
·Консультациипредоставляются по следующим вопросам:
- перечень документов,необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- требования кдокументам, прилагаемым к заявлению;
- время приема ивыдачи документов;
- сроки исполнениямуниципальной услуги;
- порядок обжалованиядействий (бездействия) и решений, принимаемых в ходе исполнения муниципальной услуги.
1.9. Индивидуальноеписьменное консультирование осуществляется при письменном обращениизаинтересованного лица в управление или МКУ МФЦ. Письменный ответ подписываетсяруководителем или заместителем руководителя организации, в которую поступилообращение, и содержит фамилию, инициалы и телефон исполнителя. Ответнаправляется письмом, электронной почтой, факсом, в зависимости от способаобращения заинтересованного лица за консультацией или способа доставки,указанного в письменном обращении заинтересованного лица, в течение 30 дней содня поступления запроса.
1.10. Смомента приема заявления заявитель имеет право на получение сведений о ходеисполнения муниципальной услуги по телефону, посредством электронной почты илина личном приеме в порядке, указанном в пункте 1.4 Регламента.
1.11. Приответах на телефонные звонки ответственные исполнители управления и МКУ МФЦподробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся поинтересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться синформации о наименовании организации, фамилии, имени, отчестве и должностиспециалиста, принявшего телефонный звонок.
1.12. Рекомендуемое времядля консультации по телефону — 5 минут.
1.13. При невозможностиответственного исполнителя, принявшего звонок, самостоятельно ответить напоставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован другомуответственному исполнителю или должен быть сообщен телефонный номер, покоторому можно получить информацию.
1.14. Во время разговораответственный исполнитель должен произносить слова четко, не допускатьразговоров с окружающими людьми. Не допускается прерывание разговора по причинепоступления звонка на другой телефонный аппарат.
·15. Одновременное консультирование по телефону и приемдокументов не допускается.
1.16. Информация обоказании муниципальной услуги также предоставляется посредством размещенияизвещений на странице «Торги по продажемуниципального имущества и прав на земельные участки» официального сайта органов местного самоуправлениягорода Владимира в сети Интернет (www.vladimir-city.ru),а также информации на официальном сайте Российской Федерации винформационно-телекоммуникационной сети Интернет.
II. Стандартпредоставления муниципальной услуги
2.1. Наименованиемуниципальной услуги: «Организация ипроведение аукционов по продаже находящихся в государственной (до разграничениягосударственной собственности на землю) или муниципальной собственностиземельных участков в муниципальном образовании город Владимир либо права назаключение договоров аренды таких земельных участков».
2.2. Наименование органа, предоставляющегомуниципальную услугу, - администрация города Владимира.
2.3.Результатомпредставления муниципальной услуги является заключение договора купли-продажиземельного участка или договора аренды земельного участка:
1) с победителемаукциона;
2) с заявителем,признанным единственным участником;
3) с заявителем,подавшим единственную заявку на участие в аукционе, соответствующую всемтребованиям и указанным в извещении о проведении аукционаусловиям аукциона;
4) с единственнымпринявшим участие в аукционе его участником.
2.4.Срокомпредоставления муниципальной услуги является период с момента опубликования вСМИ извещения о проведении аукциона (далее -извещение) до заключения договора купли-продажи или аренды земельного участка.Срок предоставления муниципальной услуги не может превышать 2 месяцев.
2.5.Правовымиоснованиями для предоставления муниципальной услуги являются:
-Гражданскийкодекс Российской Федерации;
- Земельныйкодекс Российской Федерации;
- Федеральныйзакон от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления вРоссийской Федерации»;
- Федеральныйзакон от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг»;
- Устав муниципального образования город Владимир;
- решение Владимирского городского Совета народных депутатов от17.07.2003 № 191 «Об организаторепроведения торгов по продаже находящихся в государственной или муниципальнойсобственности земельных участков в городе Владимире или права на заключениедоговоров аренды таких земельных участков»;
- иныезаконы и нормативные правовые акты Российской Федерации, Владимирской области,муниципальные правовые акты города Владимира.
2.6.Дляпредоставления муниципальной услуги лица, желающие принять участие в аукционепо продаже в собственность земельного участка или права на заключение договорааренды земельного участка, подают в управление следующие документы:
- заявкуна участие в аукционе по установленной в извещении опроведении аукциона форме с указанием банковских реквизитов счета длявозврата задатка;
- копиидокументов, удостоверяющих личность заявителя (для граждан);
- надлежащимобразом заверенный перевод на русский язык документов огосударственной регистрации юридического лица в соответствии сзаконодательством иностранного государства в случае, если заявителемявляется иностранное юридическое лицо;
- документы,подтверждающие внесение задатка.
2.7. Предоставлениедокументов, подтверждающих внесение задатка, признается заключением соглашенияо задатке.
2.8. Управление не вправетребовать предоставление иных документов, за исключением документов, указанныхв пункте 2.6 Регламента. В отношении заявителей — юридическихлиц и индивидуальных предпринимателей управление запрашивает сведения,подтверждающие факт внесения сведений о заявителе в единый государственныхреестр юридических лиц (для юридических лиц) или единый государственный реестриндивидуальных предпринимателей (для индивидуальных предпринимателей), вфедеральном органе исполнительной власти, осуществляющим государственнуюрегистрацию юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальныхпредпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств.
2.9. Управлениевозвращает заявителю заявку на участие в аукционе, поступившую по истечениисрока приема заявок в день ее поступления.
2.10. Управлениеотказывает в предоставлении муниципальной услуги при организации аукциона по продаже в собственность земельного участкаили продаже права на заключение договора аренды земельного участка по следующимоснованиям:
- непредставлениенеобходимых для участия документов или предоставление недостоверных сведений;
- непоступление задатка на дату рассмотрениязаявок на участие в аукционе;
- подачазаявки на участие в аукционе лицом, который в соответствии с законодательствомРоссийской Федерации не имеет права быть участником конкретного аукциона,покупателем земельного участка или приобрести земельный участок в аренду;
- наличиесведений о заявителе, об учредителях (участниках), о членах коллегиальныхисполнительных органов заявителя, лицах исполняющих функции единоличногоисполнительного органа заявителя, являющегося юридическим лицом, в реестренедобросовестных участников аукциона.
2.11. Предоставлениемуниципальной услуги осуществляется бесплатно.
2.12. Максимальныйсрок ожидания в очереди при подаче заявки на участие в аукционе не можетпревышать 15 минут. Общее максимальное время приема и регистрации заявки научастие в аукционе не может превышать 20 минут. Максимальный срок ожидания вочереди при заключении договора купли-продажи или аренды с победителем торговне может превышать 15 минут.
2.13. Требованияк помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к местаможидания, местам для заполнения заявок о предоставлении муниципальной услуги,информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов,необходимых для предоставления муниципальной услуги:
- заложидания должен содержать посадочные места и стол для заполнения заявок;
- в зале ожидания на стенах должны бытьпредставлены информационные стенды с образцами заявки и перечнем документов,необходимых для подачи заявки на участие в торгах;
- помещение, используемое для проведенияторгов, должно быть просторным, иметь хорошее освещение и количество посадочныхмест, требующихся для размещения всех участников торгов.
2.14. Показатели доступности и качествамуниципальной услуги:
- заявительный порядок обращения запредоставлением муниципальной услуги;
- открытость деятельности управления припредоставлении муниципальной услуги;
- доступность обращения за предоставлениеммуниципальной услуги;
- соблюдение сроков предоставлениямуниципальной услуги в соответствии с Регламентом;
- получение полной, актуальной и достовернойинформации о порядке предоставления муниципальной услуги.
III. Состав, последовательность и срокивыполнения административных процедур. Требования к порядку их выполнения
3.1. Предоставлениемуниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- размещениеизвещений о проведении аукционов на странице «Торги по продаже муниципального имущества и прав наземельные участки» официальногосайта органов местного самоуправления города Владимира в сети Интернет (www.vladimir-city.ru), а также информации на официальномсайте Российской Федерации в информационно-телекоммуникационной сети Интернет;
- предоставление необходимой информации исоответствующих документов лицам, желающим принять участие в аукционах;
- прием и регистрация заявок и прилагаемых кним документов от претендентов на участие в аукционе;
- принятие решения о признании претендентовучастниками аукционов или об отказе в допуске к участию ваукционе по основаниям, установленным действующим законодательством;
-направлениеуведомлений претендентам, признанным участниками аукциона, претендентам, недопущенным к участию в аукционе; размещение протокола рассмотрения заявок научастие в аукционе на официальном сайте в сети Интернет;
- направление проектадоговора купли-продажи или проекта договора аренды земельного участказаявителю, признанному единственным участником аукциона; заявителю, подавшемуединственную заявку на участие в аукционе, соответствующую всем требованиям иуказанным в извещении о проведении аукциона условиямаукциона;
- проведение аукциона, вручение протокола орезультатах аукциона победителю аукциона; размещение протокола о результатахаукциона на официальном сайте в сети Интернет;
- подготовка договоров купли-продажи, аренды изаключение их с победителем аукциона или единственным принявшим участие ваукционе его участником;
- возврат задатков, внесенных для участия ваукционе (за исключением победителей).
3.2. Основаниемдля начала предоставления муниципальной услуги является постановлениеадминистрации города Владимира о проведении аукциона.
3.3. Размещение извещений о проведении аукционовна странице «Торги по продажемуниципального имущества и прав на земельные участки» официального сайта органов местного самоуправлениягорода Владимира в сети Интернет (www.vladimir-city.ru),а также информации на официальном сайте Российской Федерации винформационно-телекоммуникационной сети Интернет для размещения информации опроведении аукциона осуществляется управлением не менее чем за 30 дней до датыпроведения аукциона.
3.4. Лицам, желающим принять участие в аукционах,управлением предоставляется информация, бланки заявок, а также копии документов(извещение, технические условия на инженерное обеспечение объекта строительстваи др.), которые запрашиваются письменно или устно в любой рабочий день смомента официального опубликования информации о проведении аукционов до датыпоследнего дня, определенного извещением для подачи заявки.
3.5. Продолжительностьприема заявок на участие в аукционах по продаже в собственность земельныхучастков или права на заключение договоров аренды земельных участков составляетне менее чем двадцать пять дней. Прием документов прекращается не ранее чем запять дней до дня проведения аукциона.
Лица,желающие принять участие в аукционе по продаже в собственность земельногоучастка или продаже права на заключение договора аренды земельного участка,подают в управление заявку на участие в аукционе с приложением документов,указанных в пункте 2.6 Регламента.
Специалиступравления, ответственный за прием заявок на участие в аукционах,удостоверяется в том, что:
- текстызаявок и иных документов написаны разборчиво, наименование юридических лиц,имена физических лиц - без сокращений, с указанием их мест нахождения ибанковских реквизитов, с расшифровкой подписей лиц, подписавших заявки научастие;
- вдокументах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренныхисправлений;
- документыне заполнены карандашом;
- документыне имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначноистолковать их содержание.
Специалиступравления, ответственный за прием заявок, вносит в журнал приема заявок записьо приеме заявки, где указывает порядковый номер принятой заявки, наименованиеобъекта продажи, наименование участника, дату и время подачи документов, атакже делает на каждом экземпляре документов отметку о принятии заявки суказанием номера, даты и времени подачи документов, ставит свою фамилию, инициалыи подпись.
Специалист управления запрашивает вотношении заявителей - юридических лиц и индивидуальных предпринимателейуправление запрашивает сведения, подтверждающие факт внесения сведений озаявителе в единый государственных реестр юридических лиц (для юридических лиц)или единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей (дляиндивидуальных предпринимателей), в федеральном органе исполнительной власти,осуществляющим государственную регистрацию юридических лиц, физических лиц вкачестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств.
3.6. Вдень определения участников аукциона, указанный в извещении, управлениерассматривает заявки и документы претендентов, устанавливает факт поступленияот претендентов задатков на основании выписок с соответствующих счетов. Порезультатам рассмотрения документов управление принимает решение о признаниипретендентов участниками аукциона или об отказе в допускепретендентов к участию в аукционе в соответствии с п. 2.10 Регламента.Данное решение оформляется протоколом, в котором указывается:
- сведенияо заявителях, допущенных к участию в аукционе и признанных участником аукциона,датах подачи заявок, внесенных задатках;
- сведения озаявителях, не допущенных к участию в аукционе, с указанием причин отказа вдопуске к участию в нем.
Протокол рассмотрения заявок на участие ваукционе подписывается не позднее чем в течение одного дня со дня ихрассмотрения и размещается на официальном сайте не позднеечем на следующий день после подписания протокола.
3.7.Заявителям,признанным участником аукциона, и заявителям недопущенным к участию в аукционе, управление направляет уведомления о принятых вотношении них решения не позднее дня, следующего после дня подписания протоколарассмотрения заявок на участие в аукционе.
3.8. В случае, еслиаукцион признан несостоявшимся и только один заявитель признан участникомаукциона, управление в течение десяти дней со дня подписания протокола,указанного в пункте 3.6 Регламента, направляет заявителю три экземпляраподписанного проекта договора купли-продажи или проекта договора арендыземельного участка.
3.9. Заявителю, подавшему единственную заявку научастие в аукционе, соответствующую всем требованиям и указанным в извещении опроведении аукциона условиям аукциона, управлениенаправляет в течение десяти дней со дня рассмотрения указанной заявки триэкземпляра подписанного проекта договора купли-продажи или проекта договорааренды земельного участка.
3.10. Аукционпроводится в указанном в извещении месте, в соответствующиедень и час.
Передпроведением аукциона все участники должны зарегистрироваться. При этомучастникам необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность, идоверенность для совершения сделки (для физических лиц, представляющихюридические лица и другие физические лица). Регистрация участников производитсяв помещении управления непосредственно перед началом проведения аукциона.
Аукцион,открытый по форме подачи предложений о цене или размере арендной платы,проводится в следующем порядке:
- прирегистрации участники аукциона получают аукционные билеты с номером, которыеони поднимают после оглашения аукционистом начальной цены земельного участкаили начального размера арендной платы и каждой очередной цены или размераарендной платы;
- аукционначинается с оглашения аукционистом наименования, основных характеристик,начальной цены земельного участка или начального размера арендной платы, «шага аукциона» и порядка проведенияаукциона. В процессе аукциона аукционист называет цену илиразмер арендной платы, а участники сигнализируют поднятием номеров о готовностикупить земельный участок или заключить договор аренды в соответствии с этойценой или размером арендной платы;
- каждуюпоследующую цену или размер арендной платы аукционист называет путем увеличениятекущей цены или размера арендной платы на «шаг аукциона». После объявления очередной цены или размера аренднойплаты аукционист называет номер билета участника аукциона, который первымподнял билет и указывает на этого участника аукциона. Затем аукционистобъявляет следующую цену или размер арендной платы в соответствии с «шагом аукциона»;
- аукционзавершается, когда после троекратного объявления аукционистом очередной ценыили размера арендной платы ни один из участников аукциона не поднял билет допоследнего удара молотка аукциониста. Победителем признается участник, номербилета которого был назван аукционистом последним;
- позавершении аукциона аукционист объявляет о продажеземельного участка или права на заключение договора его аренды, называет ценупроданного земельного участка или размер арендной платы и номер билетапобедителя аукциона.
Результатыаукционов оформляются протоколом, который подписывается организатором аукциона,аукционистом и победителем аукциона в день проведения аукциона. Протокол орезультатах аукциона составляется в двух экземплярах, один из которыхпередается победителю торгов, а второй остается у организатора аукциона(управления).
Вручениепротокола о результатах аукциона победителю аукциона осуществляется управлениемв месте и в день проведения аукциона.
3.11. Вслучае, если в аукционе участвовал только одинучастник или при проведении аукциона не присутствовал ни один из участниковаукциона, либо в случае, если после троекратного объявления предложения оначальной цене предмета аукциона не поступило ни одного предложения о ценепредмета аукциона, которое предусматривало бы более высокую цену предметааукциона, аукцион признается несостоявшимся.
3.12. Протоколо результатах аукциона является основанием для заключения с победителемаукциона договора купли-продажи или аренды земельного участка.
Протокол орезультатах аукциона размещается на официальном сайте в течение одного рабочегодня со дня подписания данного протокола.
Специалист управления, ответственный заподготовку договора купли-продажи земельного участка и договора арендыземельного участка направляет победителю аукциона или единственному принявшемуучастие в аукционе его участнику три экземпляра подписанного проекта договоракупли-продажи или проекта договора аренды земельного участка в десятидневныйсрок со дня составления протокола о результатах аукциона.
Не допускается заключение договоров ранее,чем через десять дней со дня размещения информации о результатах аукциона наофициальном сайте.
3.13. Задаток, внесенный лицом, признаннымпобедителем аукциона, задаток, внесенный иным лицом, с которым договоркупли-продажи или договор аренды земельного участка заключается в соответствиис пунктом 3.11, 3.12 Регламента,зачисляются в оплату приобретаемого земельного участка или в счет аренднойплаты за него. Задатки, внесенные этими лицами, не заключившими в установленномпорядке договора купли-продажи или договора аренды земельного участкавследствие уклонения от заключения указанных договоров, не возвращаются. Возврат задатков,внесенных для участия в аукционе по продаже в собственность земельного участкаили права на заключение договора аренды земельного участка, лицам, подавшимзаявки на участие в аукционе, участникам аукциона (за исключением победителя)осуществляется уполномоченным специалистом управления путем перечисления нарасчетный счет, указанный заявителями в заявке, в следующие сроки:
- лицам, не допущенным к участию в аукционах,- в течение 3 (трех) рабочих дней со дня оформления протокола приема заявок научастие в аукционе по продаже в собственность земельного участка или продажеправа на заключение договора аренды земельного участка;
- лицам, отозвавшим заявку на участие ваукционах, - в течение 3 (трех) рабочих дней со дня поступления уведомления оботзыве заявки на участие в аукционе по продаже в собственность земельногоучастка или продаже права на заключение договора аренды земельного участка;
- лицам, участвовавшим в аукционах, но не победившимв них, - в течение 3 (трех) рабочих дней со дня подписания протокола орезультатах аукционов по продаже в собственность земельного участка или продажеправа на заключение договора аренды земельного участка.
IV. Формы контроля заисполнением Регламента
4.1. Текущий контроль заисполнением Регламента при предоставлении муниципальной услуги осуществляетсяначальником управления.
4.2. Текущий контроль заполнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себяпроведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей,рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей,содержание жалобы на действие (бездействие) должностных лиц и ответственныхисполнителей.
·Проведение проверокможет носить плановый характер (осуществляется на основании полугодовых игодовых планов работы), тематический характер (проверка предоставлениямуниципальной услуги по отдельным видам прав и сделок, отдельным категориямзаявителей) и внеплановый характер (по конкретному обращению заявителя).
·Лица, ответственныеза предоставление муниципальной услуги, несут персональную ответственность засоблюдением сроков и порядка предоставления муниципальной услуги.
Персональнаяответственность муниципальных служащих за надлежащее предоставлениемуниципальной услуги закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии стребованиями законодательства.
Порезультатам проведения проверок в случае выявления нарушений прав заявителейвиновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленномзаконодательством.
·Лицами,ответственными за предоставление муниципальной услуги, в ходе предоставлениямуниципальной услуги обеспечивается безопасность персональных данных при ихобработке в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 №153-ФЗ «О персональных данных».
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий(бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а такжедолжностных лиц или муниципальных служащих
5.1. Заявитель имеетправо обратиться с жалобой на нарушение порядка предоставления муниципальнойуслуги, в том числе в следующих случаях:
- нарушение срока регистрации запросазаявителя о предоставлении муниципальной услуги;
- нарушение срока предоставления муниципальнойуслуги;
- требование у заявителя документов, непредусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации, муниципальнымиправовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
- отказ в приеме документов, предоставлениекоторых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации, муниципальнымиправовыми актами;
- затребование с заявителя при предоставлениимуниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами субъекта РоссийскойФедерации, муниципальными правовыми актами;
- отказоргана, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа,предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток иошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документахлибо нарушение установленного срока таких исправлений;
- отказв предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотреныфедеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектаРоссийской Федерации, муниципальными правовыми актами.
5.2. Жалоба подается в письменной форме набумажном носителе, в электронной форме:
- главеадминистрации города на решения, действия (бездействие) заместителя главыадминистрации города, начальника управления;
- главеадминистрации города или первому заместителю главы администрации города на решения,действия (бездействие) лица, исполняющего обязанности начальника управления;
- заместителюглавы администрации города, начальнику управления или лицу, исполняющемуобязанности начальника управления, на решения, действия (бездействие)ответственных исполнителей МКУ МФЦ и управления.
Жалоба может быть направлена по почте, черезМКУ МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайтаорганов местного самоуправления города Владимира (www.vladimir-city.ru),а также может быть принята на личном приеме заявителя.
5.3. Жалобадолжна содержать:
- наименованиеоргана, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа,предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решение идействия (бездействие) которого обжалуются;
- фамилию,имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя- физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя -юридического лица, номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса)электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен бытьнаправлен ответ заявителю;
- сведенияоб обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либомуниципального служащего;
- доводы,на основании которых заявитель не согласен с решением и действием(бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лицаоргана, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего.Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающиедоводы заявителя, либо их копии.
5.4. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющиймуниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделеннымполномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней содня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющегомуниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечатоки ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений -в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня ее регистрации.
5.5. По результатамрассмотрения жалобы управление принимает одно из следующих решений:
- удовлетворяетжалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенныхорганом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных врезультате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителюденежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовымиактами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъекта РоссийскойФедерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
- отказываетв удовлетворении жалобы.
5.6. Не позднее дня, следующего за днемпринятия решения, указанного в пункте 5.5 Регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя вэлектронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотренияжалобы.
5.7. Вслучае установления в ходе или по результатам рассмотренияжалобы признаков состава административного правонарушения илипреступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб,незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.