Постановление Администрации города Владимира от 25.04.2019 № 1102
Об утверждении административного регламента предоставления администрацией города Владимира муниципальной услуги по выдаче свидетельств о праве на получение субсидии на приобретение (строительство) жилья государственным гражданским служащим Владимирской области, работникам государственных учреждений, финансируемых из областного бюджета, муниципальным служащим и работникам учреждений бюджетной сферы, финансируемых из местных бюджетов
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ВЛАДИМИРА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
25.04.2019 № 1102
Об утверждении административного
регламента предоставления
администрацией города Владимира
муниципальной услуги по выдаче
свидетельств о праве на получение
субсидии на приобретение
(строительство)жилья государственным
гражданскимслужащим Владимирской
области, работникам государственных
учреждений, финансируемых из
областного бюджета, муниципальным
служащим и работникам учреждений
бюджетнойсферы, финансируемых из
местныхбюджетов
(В редакции Постановления Администрации городаВладимира
В соответствии с Федеральным законом от27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг» и постановлением главы города Владимира от 15.12.2010№ 4720 «О порядке разработки и утверждения административных регламентовпредоставления муниципальных услуг»
постановляю:
1. Утвердить административный регламентпредоставления администрацией города Владимира муниципальной услуги по выдачесвидетельств о праве на получение субсидии на приобретение (строительство) жильягосударственным гражданским служащим Владимирской области, работникамгосударственных учреждений, финансируемых из областного бюджета, муниципальнымслужащим и работникам учреждений бюджетной сферы, финансируемых из местныхбюджетов, согласно приложению.
2. Опубликовать данное постановление наофициальном сайте органов местного самоуправления города Владимира.
3. Настоящее постановление вступает в силу содня его официального опубликования.
4. Контроль за исполнением постановлениявозложить на первого заместителя главы администрации города Гарева В.А.
И.о.главы администрации города В.А. Гареев
Приложение
УТВЕРЖДЕНО
постановлением
администрации
городаВладимира
от25.04.2019 № 1102
АДМИНИСТРАТИВНЫЙРЕГЛАМЕНТ
предоставленияадминистрацией города Владимира
муниципальнойуслуги по выдаче свидетельств о праве на получение
субсидии наприобретение (строительство) жилья государственным
гражданскимслужащим Владимирской области, работникам
государственныхучреждений, финансируемых из областного бюджета,
муниципальнымслужащим и работникам учреждений бюджетной сферы,
финансируемыхиз местных бюджетов
(В редакции Постановления Администрации городаВладимира
1. ОБЩИЕПОЛОЖЕНИЯ
1.1. - Административныйрегламент предоставления администрацией города Владимира муниципальной услугипо выдаче свидетельств о праве на получение субсидии на приобретение(строительство) жилья государственным гражданским служащим Владимирскойобласти, работникам государственных учреждений, финансируемых из областногобюджета, муниципальным служащим и работникам учреждений бюджетной сферы,финансируемых из местных бюджетов (далее - административный регламент),устанавливает порядок предоставления муниципальной услуги и стандартпредоставления муниципальной услуги.
1.2.Субсидия на приобретение (строительство) жилья предоставляется гражданам ииспользуется в соответствии с Порядком предоставления за счет средствобластного бюджета жилищных субсидий государственным гражданским служащимВладимирской области, работникам государственных учреждений, финансируемых изобластного бюджета, муниципальным служащим и работникам учреждений бюджетнойсферы, финансируемых из местных бюджетов, утвержденным постановлениемГубернатора Владимирской области от 18.07.2007№ 524.
1.3.Свидетельство о праве на получение субсидии на приобретение (строительство)жилья выдается государственным гражданским служащим Владимирской области,работникам государственных учреждений, финансируемых из областного бюджета, муниципальнымслужащим и работникам учреждений бюджетной сферы, финансируемых из местныхбюджетов, включенным в список граждан-получателей жилищной субсидии всоответствии с Законом Владимирской области от 07.06.2007№ 60-ОЗ «О предоставлении за счет средств областного бюджета жилищныхсубсидий государственным гражданским служащим Владимирской области, работникамгосударственных учреждений, финансируемых из областного бюджета, муниципальнымслужащим и работникам учреждений бюджетной сферы, финансируемых из местныхбюджетов», по городу Владимиру, утвержденный постановлением администрациигорода Владимира (далее - список получателей субсидии).
1.4.Информация о муниципальной услуге предоставляется гражданам управлением поучету и распределению жилой площади администрации города Владимира (г.Владимир,ул.Горького, д.40, 2 этаж, каб.207, приемные дни: понедельник, вторник, четвергс 08.30 ч до 12.00 ч и с 13.00 ч до 17.00 ч, телефон: 45-04-47), посредствомразъяснения на личном приеме, размещения на информационных стендах и путемразмещения в сети «Интернет» на официальном сайте органов местногосамоуправления города Владимира (www.vladimir-city.ru).
1.5.Консультации предоставляются по следующим вопросам:
- о перечнедокументов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- о времениприема и выдачи документов;
- о срокахпредоставления муниципальной услуги;
- о порядкеобжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых входе предоставления муниципальной услуги.
1.6. Приемграждан осуществляется в порядке очереди. Для получения консультации гражданинлибо иное уполномоченное лицо, при наличии надлежащим образом оформленныхполномочий, предъявляет документ, удостоверяющий личность, документ,подтверждающий полномочия (в случае обращения уполномоченного лица), иобращается к специалисту с устным вопросом.
Времяожидания в очереди для получения информации (консультации) не превышает 15минут.
2. СТАНДАРТПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
2.1. - Наименованиемуниципальной услуги - «Выдача свидетельств о праве на получение субсидии наприобретение (строительство) жилья государственным гражданским служащимВладимирской области, работникам государственных учреждений, финансируемых изобластного бюджета, муниципальным служащим и работникам учреждений бюджетнойсферы, финансируемых из местных бюджетов».
2.2.Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу. Муниципальнаяуслуга предоставляется администрацией города Владимира. Исполнителеммуниципальной услуги является управление по учету и распределению жилой площадиадминистрации города Владимира (далее - УУиРЖП).
2.3.Результатом предоставления муниципальной услуги является выдача (отказ ввыдаче) гражданину свидетельства о праве на получение субсидии на приобретение(строительство) жилья (далее - Свидетельство).
2.4. Срокпредоставления муниципальной услуги.
В течение 2месяцев после получения уведомления о лимитах бюджетных обязательств,предусмотренных на предоставление субсидий из областного бюджета, УУиРЖПпроизводит оформление Свидетельств и их выдачу гражданам, включенным в списокполучателей субсидии, или направляет гражданину письменный мотивированныйотказ.
2.5.Правовые основания для предоставления муниципальной услуги:
- - КонституцияРоссийской Федерации;
- - Жилищныйкодекс Российской Федерации;
-Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организацииместного самоуправления в Российской Федерации»;
- - Федеральныйзакон от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг»;
- законВладимирской области от 07.06.2007№ 60-ОЗ «О предоставлении за счет средств областного бюджета жилищных субсидийгосударственным гражданским служащим Владимирской области, работникамгосударственных учреждений, финансируемых из областного бюджета, муниципальнымслужащим и работникам учреждений бюджетной сферы, финансируемых из местныхбюджетов»;
- - постановлениеГубернатора Владимирской области от 17.12.2013№ 1390 «Об утверждении государственной программы Владимирской области«Обеспечение доступным и комфортным жильем населения Владимирской области»;
-постановление Губернатора Владимирской области от 18.07.2007№ 524 «Об утверждении порядка предоставления за счет средств областногобюджета жилищных субсидий государственным гражданским служащим Владимирскойобласти, работникам государственных учреждений, финансируемых из областногобюджета, муниципальным служащим и работникам учреждений бюджетной сферы,финансируемых из местных бюджетов»;
-постановление администрации города Владимира от 14.06.2011№ 920 «О городской комиссии по предоставлению жилищных субсидий наприобретение жилья и признании утратившими силу некоторых постановлений главыгорода Владимира».
2.6. - Переченьдокументов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
2.6.1. Дляполучения Свидетельства гражданин подает в УУиРЖП заявление о выдачеСвидетельства (в произвольной форме), а также следующие документы:
- копиидокументов, удостоверяющих личность каждого члена семьи;
- копиидокументов, подтверждающих родственные отношения гражданина - получателясубсидии и членов его семьи;
- документ,подтверждающий признание гражданина нуждающимся в улучшении жилищных условий;
- документы,подтверждающие достаточные доходы либо иные денежные средства для оплатырасчетной (средней) стоимости жилья в части, превышающей размер предоставляемойсубсидии;
- документы,подтверждающие совместное проживание гражданина и членов его семьи; (В редакцииПостановления Администрации города Владимира от06.10.2020 г. № 59)
- документыоб отсутствии (наличии) у заявителя и членов его семьи жилья в собственности;
- справка сместа работы с указанием источника финансирования учреждения.
Документы,указанные в дефисах третьем и шестом настоящего пункта, гражданин вправепредставить самостоятельно. В случае непредставления их гражданином указанныедокументы (сведения, содержащиеся в них) запрашиваются УУиРЖП в уполномоченныхгосударственных органах, местных администрациях, организациях в порядкемежведомственного информационного взаимодействия.
2.6.2.Доходы либо иные денежные средства, достаточные для оплаты расчетной (средней)стоимости жилья в части, превышающей размер предоставляемой субсидии,подтверждаются одним или несколькими из следующих документов:
-документами, подтверждающими доходы гражданина либо лиц,
относящихсяв соответствии с законодательством к членам его семьи, за последние шестьмесяцев;
- документомо праве собственности на недвижимое имущество (транспортное средство)гражданина либо лиц, относящихся в соответствии с законодательством к членамего семьи, и документом о рыночной стоимости данного имущества;
-нотариально удостоверенной доверенностью на право осуществления сделок снедвижимым имуществом (транспортным средством), принадлежащим на правесобственности лицам, относящимся в соответствии с законодательством к членамсемьи гражданина - получателя субсидии, и документа о рыночной стоимостиданного имущества;
-документом, подтверждающим наличие средств на лицевых счетах гражданина и лиц,относящихся в соответствии с законодательством к членам его семьи, в кредитныхорганизациях;
- согласиемсоответствующей организации о предоставлении гражданину либо лицам, относящимсяв соответствии с законодательством к членам семьи гражданина, кредита (займа);
-сертификата на материнский (семейный) капитал;
-сертификата на областной материнский (семейный) капитал.
2.6.3. Копиидокументов должны быть заверены в установленном порядке или представлены спредъявлением подлинника.
2.7.Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги:
- - отсутствиедокумента, подтверждающего полномочия представителя гражданина, в случае подачизаявления представителем гражданина;
- - документы вустановленных законодательством случаях нотариально не удостоверены, нескреплены печатями, не имеют надлежащие подписи сторон или определенныхзаконодательством должностных лиц;
- - текстыдокументов написаны неразборчиво, наименования юридических лиц - ссокращениями, без указания их мест нахождения;
- - фамилии,имена и отчества физических лиц, адреса их мест жительства написаны неполностью;
- вдокументах имеются подчистки, приписки, зачеркнутые слова и иные не оговоренныеисправления;
- - документыоформлены карандашом;
- - документыимеют серьезные повреждения, наличие которых не позволяет однозначно истолковатьих содержание;
- - документы несодержат реквизиты, наличие которых является обязательным (номер, дата,подпись, штамп, печать);
- - документы поформе и содержанию не соответствуют требованиям действующего законодательства;
- копиидокументов, которые не заверены в установленном порядке, представлены безпредъявления подлинников.
2.8.Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги отсутствуют.
2.9.Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
-непредставление или представление не в полном объеме документов, указанных впункте 2.6.1 настоящего административного регламента;
-недостоверность сведений, содержащихся в представленных документах.
2.10. - Муниципальнаяуслуга предоставляется бесплатно.
2.11.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлениимуниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальнойуслуги не превышает 15 минут.
2.12.Регистрация заявления гражданина о предоставлении муниципальной услуги производитсяв день его поступления.
2.13. - Требования кпомещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания,местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги,информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов,необходимых для предоставления муниципальной услуги, в том числе к обеспечениюдоступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательствомРоссийской Федерации о социальной защите инвалидов.
2.13.1.Помещения для работы с гражданами располагаются в местах приближенных костановкам общественного транспорта, предпочтительно на нижних этажах зданий.
2.13.2. Входв здание должен быть оборудован удобной лестницей с поручнями.
2.13.3.Внутри помещения здания в доступных, хорошо освещенных местах на специальныхстендах должно быть размещено: текстовая информация об оказываемоймуниципальной услуге, графики приема граждан, перечни документов, образцызаявлений.
2.13.4. Подместо ожидания граждан отводится просторное помещение.
2.13.5.Места для приема граждан должны быть оборудованы столами, стульями длявозможности оформления документов.
2.13.6.Кабинеты приема граждан должны быть оборудованы вывесками с указанием номеракабинета, наименованием отдела управления, осуществляющего муниципальнуюуслугу, графиком приема.
2.13.7.Рабочее место специалиста должно быть оборудовано персональным компьютером свозможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающимустройствам.
2.13.8.Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, места ожидания,места для заполнения запросов, информационные стенды с образцами их заполненияи перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги,должны быть доступны для инвалидов в соответствии с законодательствомРоссийской Федерации о социальной защите инвалидов.
2.14.Показатели доступности и качества муниципальной услуги.
Показателямидоступности и качества муниципальной услуги являются:
- простота иясность изложения информационных документов;
- - профессиональнаяподготовка сотрудников органа, осуществляющего предоставление муниципальнойуслуги;
- культураобслуживания заявителей;
- - строгоесоблюдение сроков предоставления муниципальной услуги, установленных настоящимадминистративным регламентом.
3. СОСТАВ,ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ КПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ
3.1. - Припредоставлении муниципальной услуги выполняются следующие административныепроцедуры:
- - прием заявленияи документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
-рассмотрение заявления и документов, принятие решения о предоставлении либо оботказе в предоставлении муниципальной услуги;
- оформлениеи выдача Свидетельства.
3.2. Приемзаявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
3.2.1.Основанием для начала административной процедуры является личное обращениегражданина либо иного уполномоченного лица при наличии надлежащим образомоформленных полномочий (далее - заявитель) в УУиРЖП с заявлением и документами,необходимыми для предоставления муниципальной услуги.
3.2.2.Специалист УУиРЖП, ответственный за прием документов, осуществляет проверкусведений, содержащихся в представленных документах:
-устанавливает личность заявителя, проверяет наличие всех необходимыхдокументов, предусмотренных пунктом 2.6.1 настоящего административногорегламента, предоставляемых для получения муниципальной услуги;
-удостоверяется в том, что документы в установленных законодательством случаяхнотариально удостоверены, скреплены печатями, имеют надлежащие подписи сторонили определенных законодательством должностных лиц; тексты документов написаныразборчиво, наименования юридических лиц - без сокращения, с указанием их местнахождения; фамилии, имена и отчества физических лиц, адреса их мест жительстванаписаны полностью; в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов ииных неоговоренных исправлений; документы не оформлены карандашом;
документы неимеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначноистолковать их содержание; документы содержат реквизиты, наличие которыхявляется обязательным (номер, дата, подпись, штамп, печать), по форме исодержанию соответствуют требованиям действующего законодательства;
- сверяетпредставленные экземпляры оригиналов с копиями этих документов (кроменотариально удостоверенных). Если представленные копии документов нотариальноне заверены, данный специалист сверяет копии документов с их подлиннымиэкземплярами, выполняет на них надпись об их соответствии подлиннымэкземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов.
3.2.3. Еслиимеются основания для отказа в приеме документов, предусмотренные пунктом 2.7настоящего административного регламента, специалист, ответственный за приемдокументов, возвращает документы, уведомляет заявителя о наличии препятствийдля получения муниципальной услуги, объясняет содержание выявленных недостатковв представленных документах и предлагает принять меры по их устранению.
3.2.4. Еслиоснования для отказа в приеме документов отсутствуют, специалист УУиРЖПпринимает заявление и приложенные к нему документы.
3.2.5. Послепринятия документов осуществляется регистрация заявления в Книге регистрациизаявлений граждан, изъявивших желание получить жилищную субсидию в рамкахреализации Закона Владимирской области от 07.06.2007№ 60-ОЗ.
3.2.6.Процедура приема заявления и документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги, производится в день поступления заявления.
3.2.7.Результатом административной процедуры является прием (отказ в приеме)заявления и документов.
3.3.Рассмотрение заявления и документов, принятие решения о предоставлении либо оботказе в предоставлении муниципальной услуги.
3.3.1.Основанием для начала административной процедуры является поступление в УУиРЖПзаявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
3.3.2.Документы, представленные заявителем самостоятельно, а также документы,полученные УУиРЖП по межведомственным запросам, подлежат рассмотрению назаседании городской комиссии по предоставлению жилищных субсидий наприобретение жилья (далее - комиссия), действующей на основании постановленияадминистрации города Владимира от 14.06.2011№ 920 «О городской комиссии по предоставлению жилищных субсидий наприобретение жилья и признании утратившими силу некоторых постановлений главыгорода Владимира».
3.3.3. Вслучае отсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги,предусмотренных пунктом 2.8 настоящего административного регламента, комиссияпринимает решение о выдаче Свидетельства.
3.3.4. Приналичии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги,предусмотренных пунктом 2.8 настоящего административного регламента, комиссияпринимает решение об отказе в выдаче Свидетельства.
3.3.5.Заседание комиссии назначается и проводится в течение срока, указанного впункте 2.4 настоящего административного регламента. Решение комиссииоформляется протоколом.
3.3.6. Вслучае принятия решения об отказе в предоставлении муниципальной услугиспециалист УУиРЖП готовит письмо, содержащее мотивированный отказ, котороенаправляется заявителю простым почтовым отправлением.
3.3.7.Результатом административной процедуры является принятие решения о выдаче(отказе в выдаче) Свидетельства.
3.4.Оформление и выдача Свидетельства.
3.4.1.Основанием для начала административной процедуры является принятие решения овыдаче Свидетельства.
3.4.2.Уполномоченный специалист УУиРЖП получает бланки Свидетельств вДепартаменте архитектуры и строительства Владимирской области , производитоформление Свидетельств и осуществляет их выдачу заявителям в течение срока,указанного в пункте 2.4 настоящего административного регламента. (В редакцииПостановления Администрации города Владимира от06.10.2020 г. № 59)
3.4.3. Приполучении Свидетельства заявитель информируется под роспись уполномоченнымспециалистом УУиРЖП о порядке и условиях получения и использования субсидии,предоставляемой по этому Свидетельству.
3.4.4.Результатом административной процедуры является выдача Свидетельства.
4. ФОРМЫКОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
4.1. Текущийконтроль за исполнением муниципальными служащими административного регламентаосуществляется начальником УУиРЖП.
4.2.Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает всебя проведение проверок, выявление и устранение нарушений порядка и сроковпредоставления услуги, рассмотрение обращений заявителей в ходе предоставленияуслуги, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) специалистовУУиРЖП.
4.3.Проверки могут быть:
- плановыми(не реже 1 раза в год);
-внеплановыми по конкретным обращениям граждан.
4.4. Припроверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением услуги,или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедуры.
5.ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ)ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ,МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУЖАЩИХ
5.1.Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия) и решений,осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги, вдосудебном (внесудебном) порядке.
5.2. Жалобаподается в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или вэлектронном виде:
- главеадминистрации города Владимира - на решения и действия (бездействие) начальникаУУиРЖП;
- в УУиРЖП -на решения и действия (бездействие) муниципальных служащих.
5.3.Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
- нарушениесрока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
- нарушениесрока предоставления муниципальной услуги;
- требованиеу заявителя документов или информации либо осуществления действий,представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовымиактами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Владимирскойобласти, нормативными правовыми актами муниципального образования городВладимир для предоставления муниципальной услуги;
- отказ вприеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовымиактами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Владимирскойобласти, нормативными правовыми актами муниципального образования городВладимир для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
- отказ впредоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотреныфедеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовымиактами Владимирской области, нормативными правовыми актами муниципальногообразования город Владимир;
-затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, непредусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Владимирской области, нормативными правовымиактами муниципального образования город Владимир;
- отказУУиРЖП, его начальника в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных врезультате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушениеустановленного срока таких исправлений;
- нарушениесрока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальнойуслуги;
-приостановление предоставления муниципальной услуги, если основанияприостановления не предусмотрены нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами Владимирской области, нормативнымиправовыми актами муниципального образования город Владимир;
- требованиеу заявителя при предоставлении муниципальной услуги документов или информации,отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальномотказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги,либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением случаев:
а) изменениятребований нормативных правовых актов, касающихся предоставления муниципальнойуслуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении муниципальнойуслуги;
б) наличияошибок в заявлении о предоставлении муниципальной услуги и документах, поданныхзаявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услугии не включенных в представленный ранее комплект документов;
в) истечениясрока действия документов или изменения информации после первоначального отказав приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либов предоставлении муниципальной услуги;
г) выявлениядокументально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправногодействия (бездействия) начальника УУиРЖП, муниципального служащего припервоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, о чем вписьменном виде уведомляется заявитель, а также приносятся извинения задоставленные неудобства.
5.4. Жалобаподается и рассматривается в порядке, установленном Федеральным законом от27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг».
5.5. Жалобаможет быть направлена по почте, на официальный сайт органов местногосамоуправления города Владимира, через Интернет-приемную, а также может бытьпринята при личном приеме заявителя.
5.6. Адресадминистрации города Владимира для почтовых отправлений:
600000, г .Владимир,ул.Горького, д.36, адрес официального сайта органов местного самоуправлениягорода Владимира: www.vladimir-city.ru. Интернет-приемная находится на официальномсайте органов местного самоуправления города Владимира в разделе «Информациядля населения».
5.7. Жалоба,поступившая в УУиРЖП либо в администрацию города Владимира, подлежитрассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалобы,в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалованияотказа УУиРЖП, его начальника либо муниципального служащего в приеме документову заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случаеобжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пятирабочих дней со дня ее регистрации.
5.8. Порезультатам рассмотрения жалобы администрация города Владимира, УУиРЖПпринимает одно из следующих решений:
-удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправлениядопущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставлениямуниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взиманиекоторых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Владимирской области, нормативными правовымиактами муниципального образования город Владимир;
- отказываетв удовлетворении жалобы.
5.9. Непозднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.8,заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форменаправляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.10. Вслучае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанномв пункте 5.9, дается информация о действиях, осуществляемых УУиРЖП, в целяхнезамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании муниципальнойуслуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указываетсяинформация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю вцелях получения муниципальной услуги.
5.11. Вслучае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю,указанном в пункте 5.9, даются аргументированные разъяснения о причинахпринятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.
5.12. Вслучае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаковсостава административного правонарушения или преступления муниципальныйслужащий, наделенный полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительнонаправляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.